※2017/5/5の記事です。

こんにちは、エスノです。

先日「月曜から夜ふかし」という
日テレ系列の深夜番組を見ていたら、
以下のような心理テストをやっていました。

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想像しながら答えてください。

「あなたは今海辺を一人で歩いています」

「天気は良く波の音が聞こえてきてとてもいい気分です」

「少し歩くと砂浜に１つの本棚が置いてありました」

Ｑ：この本棚に本は何冊置いてありますか？

———————

私は「立派な本棚に本がぎっしり」と
イメージしたんですが、回答を見てビックリしました。

回答はちょっと下の方に置いておくので
やりたい方はどうぞ笑

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この本の数が暗示するのは

「その人が今抱えている問題の数」

だそうです。

そう、実際私が抱えている問題は
もの凄く多いので、「立派な本棚に
ぎっしりの本の数」は当たっていて、
それでビックリしたわけです。

※別にこの心理テストが当たって凄い
という話じゃありません。

1冊の本しかイメージしなかった人が、
問題を1つしか抱えていないわけがないので笑

けっこう勘違いされがちなのですが、
いくらビジネスで上手くいっても、
その人の「問題」は別になくなりません。

「問題」というとちょっとネガティブな
印象がありますが、自分が立ち向かうべき
「課題」と表現するとより適切かもしれません。

ひとつ「課題」を解決すると、
また新しい課題が見えてきて、
それをクリアしてもまた新しい課題が…
という感じで、完全にエンドレスです。

しかも新しい課題は、それまでの課題より
難易度がレベルアップしていることもあります。

なぜこういう流れが続くかというと、

ひとつ課題をクリアすると、
自分がレベルアップしてしまい、
結果的に、新しい課題が、
“見えるようになってしまう”

からです。

要するに、新しい課題が、
突如として生まれたわけではなく、
そこにあったのに今まで気付かなかった課題に、
自分のレベルが上ったからこそ、
気付けるようになってしまったということです。

たとえば、BUYMAで言えば、
最初はクレジットカードの限度額なんて
まったく気にしないと思いますが、
ある程度売れるようになって、
月間の買い付け額も増えてくると、
100万、200万の枠ではとても
足りないということに気付きます。

元々、クレジットの限度額は、
利益の上限に大いに作用していて、
これは売れようが売れまいが関係ありません。

しかし、最初のうちはそれよりも、
目の前の数件の受注があるかどうか
ということばかりに気が行って、
そのことに気付いていないわけです。

まあこれは「レベルアップ」というほど
大きなステージの変化ではありません。

「利益を生み出す」ということを、
ちょっと俯瞰的に見てみれば、
誰しも最初から気付けるものでは
あるからです。

厄介なのは、完全にステージが違う課題です。

最初はただ利益を出せるならOK
と思って薄利多売をしていたのに、
それがある程度達成できたら、
そもそもその方向性だと、手間と時間が
無限に持って行かれて、新しいことに
何も手を付けられない状況に陥っていた。

これも勘がかなりいい人なら
最初からある程度見通せますが、
普通は、

「どうやって収益を上げるか」

というステージのあとに、

「どういう収益構造にすべきなのか」

というまったく違うレベルの話で
考えないといけなくなります。

こうなってしまうと、

「せっかく利益を出せるようになったのに、
また新しい、しかももっと難しい課題が…」

と感じられて、がっかりするかもしれません。

しかしこれは、逆に考えれば、

新しい課題が目の前に立ち現れ続けるのは、
自分がちゃんとレベルアップしている証拠

とも言えます。

結局、どんなに自分が成長しても、
その時点の自分にとっての
「課題」がなくならないのであれば、
我々が取るべき態度はひとつしかありません。

・次々と現れる課題を解決できるように
自分の地力を常に高めようとすること

・どんな課題に対しても「思い悩む」のではなく、
「解決してやる」という気概を持つこと

こういう態度でいることは、
すごく簡単に言えば「しんどい」です。

なぜなら、普通のなだらかな生活を送るだけではなく、
それ以上の余分なエネルギーを必要とするからです。

でも、私も含めてどんな人でも、
その人なりの「しんどさ」を抱えて
試行錯誤しながらやっています。

傍からそんな風にはまったく見えない人でもです。

「しんどい」のは自分だけと思って、
変に落ち込んだりせずに、それが
むしろあるべき姿だと思って、
日々知恵を絞って、あれこれ
試行錯誤していきましょう。

ちなみに、別にこの「しんどさ」があるからといって、
精神的にお気楽に暮らせないわけではありません。

それぞれの「課題」を、
前向きに楽観的に捉えて、
ゲームをクリアするように
やっつけていけるといいですね。

ではではー。

P.S.

ご質問やご意見・ご感想は、
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何か気になることがあれば、遠慮なくご連絡くださいね＾＾

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※2017/3/19の記事です。

こんにちは、エスノです。

木曜日は東京で、昨日は名古屋で、
そして今日は大阪でワークショップを
開催してきました。

今回はなぜか青木さんが名古屋と大阪にも
参加してくださって、今週はよく会ってます笑

BUYMAで、月利100万以上を
平然と生み出す人と直接会うことは、
なかなかないと思うので、
名古屋・大阪の参加者にとっては、
とてもいい刺激になったのではないでしょうか。

先日の決算発表の際にもお伝えしたように、
BUYMAは年々市場規模が拡大していて、
どんどん良い環境になってきています。

もらった刺激をきっかけに、
その良い環境を存分に活かすべく、
引き続き地道に頑張っていきましょう。

さて、そのBUYMAの決算で特に驚いたのが、

スマホからの購入金額が全体の約8割を占めている

というデータでした。（以下のp.25参照）

■2017年1月期決算説明会資料

http://www.enigmo.co.jp/wp-content/uploads/2017/03/ir_20170315_3.pdf

正直ここまで偏っているとは思わず、
これを見たあとも実はまだ疑っていた私です笑

ということで、この決算説明会の
書き起こしサイトがあったので、
そちらを改めて確認したところ…

http://logmi.jp/194241

＞アプリはWebに比べて、1人当たりの購入金額が多少高い傾向がありますので、

そうなんですか！？

いや、これも驚きました。

アプリ限定セールなどが
かなり功を奏したのかもしれませんし、
ただ“高い”と言ってるだけで、
“どれだけ”高いかには言及していないので、
そこまで差はないかもしれませんが…。

＞我々は2011年くらいにスマホへのシフトを開始して、
＞無事スマートフォンが取引の6～7割までいくことで、シフトが完了していた。

これも正直けっこうビックリです。

これも“取引の”としか言っていないので、
もしかしたら個数のことかもしれませんが…。

とりあえず、最初に挙げた、

「スマホからの購入金額が全体の約8割を占めている」

というのは、動画で見ても
そのまま話しているので、
改めて間違いなさそうです。

■参考：決算発表会動画

http://www.bridge-salon.jp/movie/3665_170315_7ZcHyB/

ということで、前回のメルマガで書いたように、
今後は出品した商品の振り返りをするときは、
「スマホからの見え方もチェックする」というのを
出来るだけやったほうが良さそうです。

（出来るだけ、という表現だと、
人によって加減が変わってしまうかもしれませんので、
もうちょっと具体的に言うと、現時点でスマホ持ってる
ショッパーは必ずやったほうがいいレベルだと思ってください。

ついでに言えば、スマホじゃない方は、
買い替えを検討したほうが良いと思います。）

もちろん細かいテクニックとしては。
先日も挙げた「商品画像の1枚目の加工」とかも、
出来る限りやったほうがいいですね。

（この「出来るだけ」は、それぞれの
使える時間次第で考えてくださいね。）

ところで話がさらに飛びますが、
スマホから見ると、商品タイトルが
商品一覧では表示されないという
特徴があることも、前回のメルマガで
書きました。

■参考：スマホから見た商品一覧

※2018年7月現在は、上記画像の画面とは仕様変更しています。

だから、商品タイトルではなく、
商品画像に、「関税込」とか
「即発送可能」とか、お客さんに
魅力的なワードを入れましょう
という話をしたわけです。

で、ここで実は、ひとつ、
差がつくポイントがあります。

それは「画像に入れる“文字の大きさ”」です。

よくよく考えて欲しいんですが、
スマホの画面はPCよりかなり小さいです。

なので、画像のサイズも、
PCで見るより小さいです。

その画像に「関税込」と書くなら、
文字の大きさは当然、出来るだけ、
大きくした方がいいに決まっています。

しかし、ちょっとBUYMAを眺めていると、
かなり小さい文字で、画像に「関税込」
と書かれていたりすることがあります。

画像のデザインとかバランスを考えて
そうしたのかもしれませんが、その中でも
出来るだけ大きい文字にしたほうが、
少なくとも、文字を書く“理由”には適っています。

「文字を入れたらいいんだ」という
“結論”だけを丸暗記して、それが
“なぜ必要なのか”ということが
抜け落ちてしまうと、うっかり
こういうことをしてしまったりします。

こういう思考の仕方は、
この画像加工だけの話に留まらず、
あらゆる場面でもったいないことに
繋がりますので、ぜひご注意ください。

逆に、常に目の前の行為を自分がする
「意味」や「理由」を考えている人は、
建設的、発展的な発想が勝手に生まれて
それだけで他の人と差がついていきやすいです。

文字が小さいこと自体がダメ
というわけじゃありません。

文字が小さくても見えやすいように
「自分でスマホ版の画面を確認して」、
工夫されていればいいです。

なぜなら文字を入れる目的は、
お客さんの目に留めてもらうことだからです。

公式の丸暗記はやめたほうがいいですね。

ではではー。

P.S.

ご質問やご意見・ご感想は、
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何か気になることがあれば、遠慮なくご連絡くださいね＾＾

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※2017/3/15の記事です。

こんにちは、エスノです。

今日はエニグモの決算発表でした。

■2017年1月期
決算説明会資料

http://www.enigmo.co.jp/wp-content/uploads/2017/03/ir_20170315_3.pdf

取扱高、売上、営業利益などは、
ほぼ上方修正した予想値通りに着地して、
前記との比較ではかなりの成長っぷりです。

取扱高は36％UP、売上も45％UPと、
BUYMAの市場規模が、引き続き
大きく成長していることが伺えます。

（参考p.6）

また会員全体の4万名超えもさることながら、
アクティブな（過去1年間に購入経験ある）
ユーザーが増え続けているのが、
私たちには嬉しいところですね。

（参考p.14）

この資料の中で、特に驚いたのは、
p.25の「デバイス別総取扱高構成比」です。

要するに、お客さんが購入するのは、
PCからなのか、スマホのブラウザからなのか、
あるいは、スマホのアプリからなのか、
というグラフです。

（一応ガラケーも含んでますが、
以前の資料で虫の息だったので無視します）

見ていただければ分かりますが、もう
ブラウザとアプリを合計したスマホからの購入が
8割近くを占めていて、PCからの購入は
完全に少数派になりつつあります。

ある程度スマホからの購入は増えている
とは思っていましたが、ここまでとは
正直想定していませんでした。

というか、2014年の2～4月時点で、
すでにPC以外からの購入が6割近かった
というのも結構驚きです…。

このグラフは「販売個数」ではなく、
「取扱高」のグラフなので、もはや

「スマホでは高いものが売れにくい」

みたいなのは、完全に思い込み
だということが分かります。

スマホ版での気を付けたいことは
いくつかありますが、特に大きな特徴として

・商品を探すときの一覧性が著しく低い

・商品タイトルが商品一覧で表示されない

（クリックして商品の詳細ページにいかないと見れない）

というものがあります。

前者はシンプルな話で、スマホの
小さな画面では、もの凄く頑張って
欲しいものを探すという行為には、
あまり向いていないということです。

なので、「人気順」「新着順」など、
機能として備わっている並び替え順で
「上位表示されるかどうか」というのが
より重要な要素になってきます。

これはスマホ、PC問わず、BUYMAを
特徴づける重要なポイントではありますが、
これからはこれ以上ないくらい意識することで、
成果に大きな差が生まれていくということです。

（というか、以前から意識している方は、
その効果の大きさをすでに理解していると思いますが）

後者は以前もメルマガで書きましたが、
商品タイトルに訴求メッセージを入れても
お客さんの目には留まらないので、

「商品画像の1枚目に入れる」

ということが重要になってきます。

たとえば、商品タイトルに、

・関税込み！

・即発送可能！

・国内完売！

・完売サイズ●あり！

etc・・・

みたいな、お客さんにとって、
魅力的な言葉をせっかく並べても、
そもそもそれが「表示されない」
のでは、目に留まるわけがありません。

なので、画像を加工して、
上記のような文言を画像に入れてしまえば、
お客さんに見てもらえるようになる
ということですね。

これによって、何が変わるかというと、
もちろんアクセスが変わります。

いきなり「受注が増える！」
と考えるのは早計です。

お客さんの目にまず留めてもらい、
アクセス数が増えることが、引いては、
先に挙げた「人気順を上げること」に
繋がっていきます。

その結果として、他のショッパーに対して
有利に販売していくことが出来るわけです。

ちょっとまとめると、先程の、

・商品を探すときの一覧性が著しく低い

・商品タイトルが商品一覧で表示されない

というスマホの特徴は、

・お客さんの見やすい位置に商品を置く

・お客さんの目に留まるように工夫する

という、もうスマホも何も関係ない
とても当たり前の施策を導くということです。

環境が大きく変わりつつあっても、
本質的に重要なことは変わらず、
むしろ、そこがよりフォーカスされて、
地力のある人が有利になっていきます。

せっかくこれだけ伸びている
マーケットに出会えているわけですから、
ぜひその恩恵を存分に受けられるように、
引き続き力をつけていきたいですね。

ちなみに、先程のは株主向けに
分かりやすく作られた資料なので、
ぜひこちらの決算短信にも
目を通してみることをオススメします。

http://www.enigmo.co.jp/wp-content/uploads/2017/03/ir_20170315_2.pdf

ではではー。

P.S.

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