※2017/3/15の記事です。
こんにちは、エスノです。
今日はエニグモの決算発表でした。
■2017年1月期
決算説明会資料
http://www.enigmo.co.jp/wp-content/uploads/2017/03/ir_20170315_3.pdf
取扱高、売上、営業利益などは、
ほぼ上方修正した予想値通りに着地して、
前記との比較ではかなりの成長っぷりです。
取扱高は36％UP、売上も45％UPと、
BUYMAの市場規模が、引き続き
大きく成長していることが伺えます。
（参考p.6）
また会員全体の4万名超えもさることながら、
アクティブな（過去1年間に購入経験ある）
ユーザーが増え続けているのが、
私たちには嬉しいところですね。
（参考p.14）
この資料の中で、特に驚いたのは、
p.25の「デバイス別総取扱高構成比」です。
要するに、お客さんが購入するのは、
PCからなのか、スマホのブラウザからなのか、
あるいは、スマホのアプリからなのか、
というグラフです。
（一応ガラケーも含んでますが、
以前の資料で虫の息だったので無視します）
見ていただければ分かりますが、もう
ブラウザとアプリを合計したスマホからの購入が
8割近くを占めていて、PCからの購入は
完全に少数派になりつつあります。
ある程度スマホからの購入は増えている
とは思っていましたが、ここまでとは
正直想定していませんでした。
というか、2014年の2～4月時点で、
すでにPC以外からの購入が6割近かった
というのも結構驚きです…。
このグラフは「販売個数」ではなく、
「取扱高」のグラフなので、もはや
「スマホでは高いものが売れにくい」
みたいなのは、完全に思い込み
だということが分かります。
スマホ版での気を付けたいことは
いくつかありますが、特に大きな特徴として
・商品を探すときの一覧性が著しく低い
・商品タイトルが商品一覧で表示されない
（クリックして商品の詳細ページにいかないと見れない）
というものがあります。
前者はシンプルな話で、スマホの
小さな画面では、もの凄く頑張って
欲しいものを探すという行為には、
あまり向いていないということです。
なので、「人気順」「新着順」など、
機能として備わっている並び替え順で
「上位表示されるかどうか」というのが
より重要な要素になってきます。
これはスマホ、PC問わず、BUYMAを
特徴づける重要なポイントではありますが、
これからはこれ以上ないくらい意識することで、
成果に大きな差が生まれていくということです。
（というか、以前から意識している方は、
その効果の大きさをすでに理解していると思いますが）
後者は以前もメルマガで書きましたが、
商品タイトルに訴求メッセージを入れても
お客さんの目には留まらないので、
「商品画像の1枚目に入れる」
ということが重要になってきます。
たとえば、商品タイトルに、
・関税込み！
・即発送可能！
・国内完売！
・完売サイズ●あり！
etc・・・
みたいな、お客さんにとって、
魅力的な言葉をせっかく並べても、
そもそもそれが「表示されない」
のでは、目に留まるわけがありません。
なので、画像を加工して、
上記のような文言を画像に入れてしまえば、
お客さんに見てもらえるようになる
ということですね。
これによって、何が変わるかというと、
もちろんアクセスが変わります。
いきなり「受注が増える！」
と考えるのは早計です。
お客さんの目にまず留めてもらい、
アクセス数が増えることが、引いては、
先に挙げた「人気順を上げること」に
繋がっていきます。
その結果として、他のショッパーに対して
有利に販売していくことが出来るわけです。
ちょっとまとめると、先程の、
・商品を探すときの一覧性が著しく低い
・商品タイトルが商品一覧で表示されない
というスマホの特徴は、
・お客さんの見やすい位置に商品を置く
・お客さんの目に留まるように工夫する
という、もうスマホも何も関係ない
とても当たり前の施策を導くということです。
環境が大きく変わりつつあっても、
本質的に重要なことは変わらず、
むしろ、そこがよりフォーカスされて、
地力のある人が有利になっていきます。
せっかくこれだけ伸びている
マーケットに出会えているわけですから、
ぜひその恩恵を存分に受けられるように、
引き続き力をつけていきたいですね。
ちなみに、先程のは株主向けに
分かりやすく作られた資料なので、
ぜひこちらの決算短信にも
目を通してみることをオススメします。
http://www.enigmo.co.jp/wp-content/uploads/2017/03/ir_20170315_2.pdf
ではではー。
P.S.
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