※2014/12/2の記事です。

こんにちは、エスノです。

今日は長崎からの帰りの飛行機で
このメルマガを書いています笑

さて、昨日のサイバーマンデーセールの
クーポンの効果はいかがでしたか？

私もその恩恵にあずかろうと、
久々にパーソナルショッパー（PS）ポストを
自分の「ファン」宛に配信してみました。

そのときに気付いたことがあるので、
今日はその話です。

改めてそもそもの話なのですが、
PSポストの記事を投稿すると、
「ファン登録」をしてくださっている方に
その記事の内容をメール配信することが出来ます。

そこで、記事を書く参考にしようと、
以前ファン登録しておいた他のPSさんから、
過去に配信されたPSポストを見返してみました。

そのときに今更気が付いたのですが、
PSポストの配信メールのタイトルの先頭に、

「【パーソナルショッパー●●より】」

と入っているんですよね。

※【】のあとは、PSポストのタイトルが入ります。

メールのタイトルって、
そのメールを開封してもらうためにとても重要です。

しかし、そのタイトルの先頭が、
上記のようにこちらで変更不可能かつ、
あまり意味のない文章になっているとなると、
ちょっと工夫しないことには、
お客さんの目には留まりにくいわけです。

特に今回のように、
多くのショッパーさんが配信するタイミングだと、
なにか目を引く要素がなければ埋もれてしまい、
スルーされてしまいがちです。

では、特になにを気にするかというと、

・「PSポストのタイトルの先頭の部分」
・「PSポストの本文の一番最初の部分」

これらの文言です。

お客さんの受信している状況・環境によって、
タイトルが全部見えることもあると思いますが
そうではないケースというのも当然あります。

例えば、yahooメールなんかはそうで、
タイトルが途中で切れてしまっています。

仮に、PSポストのタイトルが

１．

★サイバーマンデー★2万円OFFクーポンあり！

２．

★2万円OFFクーポンあり！★サイバーマンデーセール！

こういう２パターンだったときに、
yahooメールで受信する方はタイトルが切れて

１．

【パーソナルショッパー●●より】★サイバーマンデ…

２．

【パーソナルショッパー●●より】★2万円OFFクーポ…

という見え方になります。

どちらが目に留まりやすいかは、
あえて言うまでもないことだと思います。

また、実際にメールを受け取る方は、
PCではなく携帯・スマホの方もかなり多いでしょう。

そういうことを考えると、
本文の一番最初の部分というのも
とても重要になってくるわけですね。

情報を発信するときに、受け取る相手から
それはどんな見え方をしているのかというのは、
可能な限り意識した方がいいです。

他にも例えば、
注文前に在庫確認をお願いする文章を
商品ページや出品者からのお知らせ
に書いている方は多いと思います。

それも書く場所や書き方・見せ方によって、
お客さんの目に留まるかどうかは
まったく違ってくるわけです。

小さいことですが、工夫するのに
まったく手間がかかることではありませんので、
ぜひいろんな場面で意識してみてください。

ではではー。

★☆★　エスノ　★☆★

P.S.

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※2014/11/5の記事です。

こんにちは、エスノです。

今日はコンサルで長崎に来ております。

長崎空港のスタバで3時間弱、
みっちりお話させていただきました。

さすがに空港で実施したのは初でしたが、
まったく問題なかったですね笑

さて、今日は復習がてら、
以下を見ていただきたいと思います。

■人気順が上がり手間が減るちょっとした小ワザ。

http://steermylife.com/763.html

これも、これからのセールの時期を見据えて、
改めて取り上げたほうがいいかなと思いました。

ざっくり要約すると、BUYMAではひとつの商品ページに
配送プランＡ、Ｂと２つの価格を入力することが出来ますが、
これを配送プランで分けるのではなく、サイズによって
分けてしまいましょうという話です。

これのメリットについては、
上記の過去記事をご参照ください。

この記事を書いた当時はそんなに見かけなかったのですが、
今はけっこう見かけますので意外と私のブログも
読まれてるのかもしれませんねえ笑

特にこれからのセールシーズンは、
需要の多い小さめのサイズが、
セールになったショップですぐなくなり、
価格の高い買い付け先にしかない
という状況が生まれがちなので、
この手法はいつも以上に有効だと思います。

ただ、たまに価格Ｂのサイズを、
間違えて価格Ａで購入してしまう方がいます。

そういう方には、正しい価格で注文し直してもらって、
それから最初の取引をキャンセルするか、あるいは
差額決済用の商品ページを作成して注文してもらうか、
いずれかの方法で対処するのがいいでしょう。

ちょっとしたことですが、
人気順も上がりやすくなりますし、
お客さん対応の手間も減りますので、
個人的にはかなり良い手法だと思っています。

もちろんサイズではなく、
カラーで価格を変えたいときにも使えるので、
やったことない方はぜひ実践してみてください。

ではではー。

★☆★　エスノ　★☆★

P.S.

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※2014/10/2の記事です。

こんにちは、エスノです。

明日からフランスに行って来ます。

先日もちょっと書いたのですが、
パリのロンシャン競馬場で行われる、
凱旋門賞というレースを観戦しに行くためです。

今年で3年連続3回目なのですが、
今年こそは日本の馬に世界の厚い壁を
ぶち破っていただきたいところです。

さて、フランスといえば、
やはりブランド品のショッピングも外せません。

去年一昨年はそれほどでもなかったのですが、
今年はいろいろ買い付けようと鼻息が荒くなっています。

ただ、去年感じたのですが、やっぱり人気の商品って、
現地にぽっと行っても在庫が無かったりすることが多いです。

うまいこと在庫あればいいんですが、
こればっかりはタイミングの問題なので、
事前の商品リサーチだけちゃんとやって、
あとは運に任せるしかないですね。

現地滞在中も可能な限り
メルマガとブログは書くつもりなので、
いろいろ報告できたらいいかなと思っています。

ただ今週は、これのために
スカイプコンサルの実施スケジュールを詰めたり、
商品の発送手配なども一気にやったりと、
かなりバタバタしてしまいました…。

それだけなら全然良かったのですが、
こういうときに限ってなぜか月末の一昨日ではなく
月替りの昨日に受注が立て続けに入り、
その慌ただしさを加速してくれています。

昨日だけで3万円くらい利益が出て、
それは大変ありがたいことではあるのですが、
出来ることならもう少しゆったりしたペースで
お願いしたいところです…。

さて本題でございます。

先日、私がすでに何個か売っている人気商品が
他のパーソナルショッパーさんからも売れていました。

ちなみになぜ分かるかというと、
そのブランドの「ブランドページ」の
最近売れたアイテムの欄に登場していたからです。

余談ですが、私は自分の売れ筋とか
力を込めて出品した商品のアクセス数、
ほしいもの登録数、あるいはブランドページや
ライバルの状況は毎日と言っていい頻度で
執念深くチェックしているので、
こういうことも普通に気付くわけです。

話がそれましたが、詳しい状況としては、

・価格では私が最安値で、相手は私より約3％高い

・人気順では私が圧倒的に上位
（カテゴリで絞れば1位、ブランド全体でも1ページ目の上位）

・実績や配送期間はほぼ一緒

という感じです。

当然ですが、私は
自分の商品が最大限売れるように、
上記のような売れやすい状況を作ることに
ものすごく気を遣ってやっています。

というわけで、基本的には
私からどんどん売れていくわけですが、
今回はなぜか自分以外から売れた。

もちろん、
お客さんの中にはきまぐれな方もいるので
たまたま最初に見たのがその他の人の商品で、
他のショッパーさんとは比較せずに決めてしまうなど
イレギュラーなケースはゼロではありません。

ただ、すべてをそれで片付けるのは言語道断です。

「なぜ自分から買ってもらえなかったのか」
というのを考え尽くして初めて、
その結論に落ち着くことが許されます。

今回のケースでは、私と相手との決定的な違いは、
設定している「カテゴリ」にありました。

具体的に言えば、

私は「ハンドバッグ」と設定していて、
相手は「トートバッグ」と設定したいた

というようなことです。

お客さんの商品の探し方はいろいろありますが、
まず「ブランド×カテゴリ」で絞ってから探す
という方はけして少なくはないでしょう。

そのお客さんは、おそらくですが、
「トートバッグ」というカテゴリで絞って検索したため、
「ハンドバッグ」の私の商品を見落としてしまい、
私からは買ってくれなかったのだと思われます。

また実際に確認してみると、
「トートバッグ」カテゴリでは、
その方が一番安いということも分かりました。

これに関しては正直お手上げです。

なぜならBUYMAでは、
基本的に同じ商品を違うカテゴリで出品することは禁止なので、
私は「ハンドバッグ」カテゴリでずっと戦わざるとえないからです。

もちろん、その規約違反のリスクを負って
「トートバッグ」にも同じ商品を出品する
というのは考えられなくはありません。

しかし商品的にはどちらかと言うと
「ハンドバッグ」のほうが適正なカテゴリであること、
また実際にこれまで私から何個か売れていることから、
そのリスクを負うほどのことはないと判断しました。

ただ、ここから少し一般化して考えると、
価格で勝てないライバルがいたとしても、
今回のようにカテゴリを変えて出品することで、
多少高くても買ってもらえる可能性がある
という手法が見えてきます。

一番いいのは、
真っ向勝負で勝てる買い付け先を押さえることですが
こういう変化球もちょっと頭に入れておくといいですね。

ではではー。

★☆★　エスノ　★☆★

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