成果を伸ばすために意識すべきサイクルの話。(第429回)

※2015/7/11の記事です。

こんにちは、エスノです。

今日は大阪に向かう新幹線の中で、
このメルマガを書いています。

昨日福岡から帰ってきたので、
もういっそ福岡から大阪に行けばよかったのでは?
と、いまさらな悩みが首をもたげていますが、
考えても仕方ないので前向きに生きていきます。

一昨日は福岡でお一人とお会いしたあと、
佐賀に移動してもう一人の方とお会いしました。

いつもは長崎でお会いしているのですが、
最近佐賀に転勤になったので、
博多から一時間くらいの肥前山口
というところまで行ってきた次第です。

その方に、自分のことをぜひメルマガに書いて欲しい
と言われたので、ちょっと書いてみようと思います笑

このKさんが個別コンサルを申し込まれたのは、
昨年の、もう8月も終わろうとする頃でした。

8月の募集はとっくに締め切った後だったのですが、
ぜひと請われては特に断る理由もなく、
まずは3ヶ月ということでお受けしたのが始まりです。

Kさんはコンサル開始時点では完全な初心者で、
何も売ったことがないどころか、
本当に商品をひとつ出品しただけという状況で、
ブランドにもファッションにも
特に詳しいわけではありませんでした。

というわけで本当に0からスタートしたのですが、
まずは低価格のもので少し実績を積みました。

ただ、いかんせん仕事が忙しすぎて、
ほとんど作業をする時間がない状況で、
なかなか思うように成果が上がりません。

どうしたものかと思案する中で、
2ヶ月目が終わろうかというくらいの時期に、
やっぱり半年やりたいとの申し出が。

ということで、途中で半年コースに切り替えて、
翌年の2月末までのお付き合いに。

年末の繁忙期をなんとか乗り切りながら、
冬のセールのタイミングでは、
1件あたり数万円の利益という受注も
何度か生まれていました。

Kさんが特に人より一歩抜きん出ているのは
買い付け先を探す執念です。

ご自身でもしつこい性格だと仰るように、
買い付け先を探すことにとてもこだわっていて
私も見たことがない買い付け先を見つけてきては、
このショップ大丈夫ですかと何度も質問されたものです。

正直そこまで探さなくても…^^;
と思うことも何度もあったのですが、
結果的に今ではKさんの財産になっていますね。

ただ、そんなKさんですが、
やはり仕事が忙しすぎるのは変わらず、
むしろその激しさは時とともに増すばかりでした。

単純に就業時間が長いのはもちろん、
今年に入ってからすでに近距離で3回転勤していて、
もはや勤め先の会社が何を考えているか
まったく分からないレベルです。

そんな状況なので、売れる商品も分かっていて、
その買い付け先も分かっているにもかかわらず、
とにかく出品ができないという悩みは深まるばかり。

そうこうしているうちに半年の終わりが来たのですが、
「まだ独り立ちには不安がある」と、
なんと会社の繁忙期後の4月後半から、
さらに追加で3ヶ月申し込んでくださいました。

正直私自身は「もういいんじゃないか??」
と思ったのですが、熱意に負けてしまい
お受けした次第です^^;

ということで、
改めて出品作業の外注化を前提として、
Kさんの持っている知識と経験を
しっかり利益に変えていくという発想で、
ちょこちょこアドバイスしていきました。

先月ようやく出品を手伝ってくださる
良い方が見つかって、ご自身の知識と経験を
出品という形で表に出すことが
ちゃんとできるようになり、
今月すでに月利10万円を超えています。

もちろん、出品を外注したがゆえの悩みも
新しく出てきてはいますが、
残りの期間でそのあたりをフォローできれば
もっと効率よく大きな成果に繋げられると思います。

Kさんがまず良かった点は、
最初の頃の低価格商品の販売から
ちゃんと抜け出そうとしたことです。

というか、忙しすぎて、
抜け出さないと続けることが出来なかった
というのが正解かもしれません。

以前から何度かお伝えしているように、
低価格商品が売れ“続けて”しまうと、
その沼から抜け出すことがなかなかできなくなります。

もちろん理想的なのはそういうのも売りながら、
一方で高利益の商品も売っていくことです。

両方できるのが一番良いわけです。

しかし多くの方は、販売数が多いがゆえに、
取引終了までにさまざまなコストが掛かりやすい
低価格商品の取引に時間を大量に奪われてしまい、
高利益商品を探すのための時間などを、
ちゃんと確保することが出来ません。

出来たとしても、やはりすぐは成果が出ず、
結局売れやすい(けど手間の掛かる)低価格商品の販売に
ずっと居座り続けてしまうことになります。

繰り返しますが、
低価格商品の販売そのものが
悪いというわけではありません。

ただ、そこに自分のすべてを投入して、
そこから抜け出すための策を講じないのは
明るい未来には繋がらないということです。

まずは自分の時間という資産から、
利益を生み出し、同時に知識と経験という
新しい資産も身に付けていきます。

今度はその利益、知識、経験を利用して、
新しく時間を生み出して、その時間を
新しい利益と知識と経験に繋げていく。

このサイクルが出来上がれば
まず成果が伸びていかないことはありません。

同じところでグルグルしている
という感触がある方は、ぜひ
こういうサイクルを意識してみてください。

ではではー。

P.S.

ご質問やご意見・ご感想は、
下のメッセージフォームから随時受け付けております。

何か気になることがあれば、遠慮なくご連絡くださいね^^

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「販売計画」でライバルと差別化するという発想(第428回)

※2015/7/9の記事です。

こんにちは、エスノです。

今日はコンサルで福岡に来ております。

台風が近づいているというので
ちょっと警戒していたんですが、
私の想定をあざ笑うかのような好天で、
つまりはとても暑いです。

最近関東はずっと雨で涼しいので、
夏ってこんな感じだよなあと、
よく分からない感傷に浸っています。

さて一昨日行ったコンサル中に、
こんな質問をいただきました。

「日本在住で、自分と同じような
 買い付けをしているショッパーが、
 評価や配送期間なども同程度だった場合に、
 どこで差をつけることが出来るのか」

これは確かに悩ましい問題の一つですね。

要するに、farfetchのような
割とよく知られた買い付け先から、
同じ商品を自分と同じくらいの
評価のショッパーが出品していた場合に、
どうやって差別化して自分から買ってもらうのか
という話です。

もちろん、在庫を持てば、
自分しか売ることができなくなって、
差別化どころか独占状態ですから、
もはや競合を気にすることはありません。

ただ、何でもかんでも
在庫を持つわけにもいかないので、
基本的には無在庫でというのが前提の話です。

まずは、即座に差別化出来る項目として

・価格

・商品画像

・商品タイトル、コメント

このあたりが挙げられます。

価格に関しては、
買い付け先が同じであれば、
単に下げるだけだと相手も下げてきて、
結局ジリ貧になってしまいがちですから、
あまり有意義な差別化ポイントとは言えません。

商品画像については、
お客さんの目を引くように
1枚目の画像を工夫することが
できることはあるでしょう。

モデルさんの画像を
商品と並べてみたりしている画像は、
よく見かけますよね。

商品タイトル、コメントについては、
2つの視点から考える必要があります。

1つは、BUYMA内での検索に
引っ掛かるようなキーワードが
ちゃんと盛り込まれているかどうか。

その商品の特徴を表すキーワード、
例えば、モデル名、カラー名、素材名
などなどがちゃんと盛り込まれていないと
お客さんが検索するときの絞り込み条件次第で
まったく見てもらえなかったりします。

これはキーワード以外にも、
タグの設定などでも気をつけるべきことですね。

2つめは、純粋に商品コメントの
質が高いかどうか。

お客さんが興味を持ってくれる内容か、
あるいは、このショッパーさんは
このブランド、商品に詳しそうだな
という内容かどうかということです。

これまで何度かお伝えしているように、
私は基本的にはここはあまり重視していません。

なぜなら、この部分は掛ける労力に対して
得られるリターンがそれほど大きくないと
と考えているからです。

ただし、それ以外の条件がほぼ同じ場合には、
「差別化ポイント」のひとつにはなり得ます。

ここまでつらつらと書いてきましたが、
結論としては、似通った環境、実績のショッパーとは、
特に買い付け先が同じ商品の場合は、基本的には
そんなに差別化出来ないということが
お分かりいただけたかと思います。

まあ、当然と言えば当然の話です。

ただ、もうちょっと突っ込んだ発想をすると
似ている環境、実績のショッパーに対しても
差別化して販売することができ、同じ商品を
販売することによる利益を最大化することが
出来る場合があります。

それは、

「少し先を見据えた販売計画を立てること」

によって可能です。

ある程度条件が揃った場合にはなりますが、
「計画」を立てることで、同じ商品から得られる利益を
もっと増やすことが可能になります。

例えば、ここ2ヶ月で3個売れている、
買い付け価格65,000円の商品があるとしましょう。

この商品を扱っていて、
販売履歴もある最安値のライバルは、
8万円で出品しているとします。

もちろん、このライバルは、
自分と同じショップから買い付けているであろう、
自分と環境も実績も同じくらいの出品者
だと考えてください。

在庫を持っても売れそうだけど、
販売実績から考えるとそこまで強気にはなれない
微妙な人気具合です。

しかも、このショップに
同じ商品の在庫がまだ5個あるとしたら、
買い占めて独占状態にするには、
約40万円の在庫を持つ必要があり、
そこまで思い切れる感じではないわけです。

せめて画像やコメントで
差をつけられないかとチェックするものの、
そういう部分では差別化出来なさそう。

こうなったときに、
「販売計画」で差をつけるわけです。

具体的にどういうことかというと、
まず出品価格を7万円以下に設定します。

(話を分かりやすくするために、
 BUYMAの手数料は省いて考えます。)

最安値が今まで8万円だったのに、
いきなり7万円のが出てきたら
かなりインパクトがあります。

よほどマイナーなブランドでない限りは
お客さんの目に留まり、アクセス数は
それなりに増えるはずです。

これで、まず1つ、2つ売ってしまう。

そうすれば、このブランド、カテゴリが
よほど人気の場所でない限り、人気順で
かなり上位になっているはずですから、
どんどんアクセスは集まりやすくなります。

また買い付け先の在庫も残り少なくなって、
在庫を買い占めやすくなります。

さらに、ライバルもそこまで値下げされると
馬鹿らしくなって付き合わなくなることも多いです。

(これはそうなったらラッキーというくらいの要素ですが。)

そういう状況になったら、
残りの在庫を買い占めておいて、
価格は値上げをすればいいわけです。

こうやって、売れやすく、また
買い占めやすい状況を“自分で生み出す”という
販売計画を出品する時点で立ててから参入します。

ライバルが8万円だから、自分は8万円を
ちょっと切るくらいで出品しておいて、
まあ在庫がまだ5個あるからいつか売れたらいいなあ
とやっているうちに在庫もなくなってしまい
1円も利益が出ないよりは、こちらのほうが
圧倒的にトータルの利益は大きくなる可能性が高いです。

今回のケースで言えば、
最初の1,2個の利益が数千円でも、
出品後に何もしないで待ち続けるよりは、
そのあとに1万円以上の利益が取れやすくなる
ということです。

もちろん、毎回
こんなにうまく行くわけではありません。

ただ、自分にとっての望ましい状況を
自分の手で作り上げるために出来ることがあるなら
それは常にやり尽くしておくべきだと思います。

また、ライバルや買い付け先の状況は
商品ごとに多かれ少なかれ異なっていて、
まったく同じということは基本的ありません。

ときには、自分の想定とは、
悪い意味で違う方向にいってしまう
ということもあるでしょう。

ただ逆に言えば、その都度

「どんな計画を立てるか」

という部分で差をつけることが出来る
ということでもあります。

出品時点の状況、条件だけで
ライバルとの差別化を図るのではなく、
少し先を見越した作戦をもってして、
差をつけていくという発想を
ぜひ持っていただければと思います。

ではではー。

P.S.

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関税の支払い方法に関するちょっとしたこと。(第427回)

※2015/7/4の記事です。

こんにちは、エスノです。

またしてもずいぶん久々になってしまいました…。

先月末からいろいろ細々した用事が
立て続けに入ってしまいまして、
元々スケジューリングの苦手な人間としては
あっという間に生活リズムが崩壊してしまった次第です^^;

メルマガもちょうど一週間ぶりという体たらくです…。

ただこの間ももちろん個別コンサルは
ずっと実施していました。

ボーナス後、CM後、初の月末ということで、
一味違う受注が生まれた方も何人かいましたね。

中でも印象的だったのは、1商品で
約4万の利益となったMさんの受注でしょうか。

在庫確認の問い合わせが来たけど、
返信しても注文が来ないということで、
同じ商品を扱う他の出品者をチェックすると、
同じお客さんがいろんな方に問い合わせしているのが発覚。

しかも、一番古い人だと
1ヶ月以上前に問い合わせしています。

要するにこのお客さんはこの商品がほしいものの、
ものすごく長い期間悩みに悩んでいたというわけです。

現在の状況を確認すると、
Mさんの価格は出品者の中から3番目に安く、
やろうと思えば2番目の方よりは安く出せるものの、
一番安い方にはちょっと太刀打ち出来ない状況でした。

ただ改めて確認してみると、
そもそも予定していた買い付け先からは
すでに在庫が売り切れてしまっていて、
もはや万事休す。

ただ、その一番安かった出品者の
商品画像からGoogle画像検索をしたところ、
なんと新しくセールになっているショップを発見。

元々予定していたショップも
かなり大きな割引率だったのですが、
新しく発見したショップはさらに大きい割引で、
結果的には最安値にしても余裕で利益が取れる
ということが分かりました。

あとは、迷っているお客さんの
決断を促すだけです。

そこで、ちょうど先月末は28日までの
期間限定クーポンが発行されていたので、
出品価格を少し値下げして、さらに、
そのクーポンも案内して、28日までなら、
かなりお得ですよ!という連絡を入れました。

やはり最後まで迷っていたものの、
最終的にはこのコンボが上手く効いたようで、
無事受注につながり、大きな利益が生まれました。

実践している方には当たり前すぎて
特に強調すべきことでもないのですが、

・お問い合わせが来たときに、
 ライバルにも連絡していないか確認する

・その際他のライバルの状況をチェックして、
 自分以外から買う理由をなくす

というようなことは結構重要です。

問い合わせが来たけどなかなか売れないという方は、
こういう環境とライバルのチェックを
ぜひやってみてくださいね。

待ってるだけじゃもったいないです。

自分にできることがまだあるならば、
それはやり尽くしてから注文を待ちましょう。

さて前フリのほうが長くなりましたが、
本題は関税の支払い方法についてです。

関税の支払い方法には大きく2つあります。

1.注文時にショップにまとめて支払う

2.注文後に自分で支払う

1のパターンの代表例は、
farfetchとかmatchesとかmytheresaですね。

(他にもたくさんありますけど。)

で、2のパターンなんですが、
これも大きく分けて

A.商品受け取り時に配送員に支払う

B.受取り前にクレジットカード(あるいは銀行振込)で支払う

というのがあります。

Aはいまさら説明するまでもないので
今回は割愛しますね。

Bは現時点ではDHL、FedExでのみ
利用できる支払い方法です。

商品到着前にカスタマーセンターに連絡すれば
関税もクレジットカードで支払うことが可能です。

ただ、たまに

C.商品受け取り後に請求書が届いて支払う

というパターンをこれまでに何度か経験したことがあって、
これはなんなんだろうと思っていました。

これの正体がようやくわかったのですが、
これは

・「配送会社がFedEx」で

・「関税・消費税の合計額が1万円以下」

の場合に起こる現象だということです。

FedExは基本的に商品受取り時に
玄関先で支払うという方法が存在せず、

・関税消費税が1万円以上なら事前払い(カード・銀行振込)

・関税消費税が1万円以下なら追って請求書払い

という支払い方法になるということでした。

ちなみに後者の場合でも、
請求書が届いてから連絡すれば
クレジットカードで支払うことが可能です。

ちょっとした豆知識程度の話ですが、
覚えておいていただけるといいかと思います。

ではではー。

P.S.

ご質問やご意見・ご感想は、
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