今日からBUYMAボーナスタイムかも。(第180回)

※2014/4/25の記事です。

こんにちは、エスノです。

昨日沖縄から帰ってきて、
今日はコンサルしに大阪に来ております笑

自分は割と、
長距離移動が好きな人だと思っていたのですが、
これだけ立て続けに移動しまくった結果、
実はそうでもない自分の一面を発見しました。

何事も経験してみないと分かりませんね。

先ほど日テレの
「徳井と後藤と麗しのSHELLYが今夜くらべてみました」
という番組で、BUYMAがたっぷり紹介されていました。

珍しいアルバイトをしたらどのくらい稼げるのかを
タレント(主にSHELLY)が実際に体験して検証する
という番組の定番コーナーがあります。

今回その企画で、フットボールアワーの後藤が、
実際にパリに行って買い付けをしてBUYMAで販売して、
果たしてどのくらい稼げるのかというのを実験したわけです。

他にもコーナーはありましたが、
BUYMAだけでも優に30分以上は時間が割かれていたと思います。

結果は、約90万円の仕入れに対して、
約81万円の売上だったので赤字だったというオチでした。

ただ、この81万円という数字が、
純粋に売上なのか成約手数料を引いた金額なのか、
そもそも本当にこの数字かどうかは分かりません。

正直なところ、買い付けた商品を見た感じでは、
2週間でそんなに売れるものではなかったので、
いろいろ作為的なものを感じてしまいました。

まあ、それはどうでもいいのです。

後藤は好きですが、
彼の目利き能力には別に興味ありません。

この番組の意図としては、
もちろんBUYMAの周知ということもあると思いますが、

「バイヤーは実際にちゃんとしたショップに行って、
 正規品を買い付けているんだよ」

ということをアピールすることだったと思います。

先日から、バイヤーへのお知らせに
BUYMAが力を入れて掲載している情報から考えれば、
まず間違いないでしょう。

後藤が各ブランドのブティックを駆けずり回り
さまざまなアイテムを手に入れていく様は、
やはり映像ならではの楽しさと説得力がありました。

プラダのデニムトートやルブタンのパリ限定クラッチなどを、
各店舗の内装もしっかり映しながら購入していく様子は
買い物好きにはたまらないものだったと思います。

そこまで買い物好きではない私ですら、
観ていてすごくまたパリに行きたくなりました笑

ということで、月末ということもあり、
またGWクーポンという特集も始まっており、
しばらくはユーザーの増加が続くのではないかと思うので、
ぜひこの波にちゃんと乗るようにしたいところです。

ひとつ気になっているのが、
本日23時まで実施されているという
「商品検索システムのメンテナンス」です。

何をどうするものなのかはまだ未知数ですが、
こう矢継ぎ早にいろいろバイヤーに伝えた上に
かなり大掛かりなメディア露出もしたタイミングですから
けっこう大きな変更があるかもしれません。

これについては、明日以降の変化を
しっかりと追いかけて行きたいところですね。

ではではー。

★☆★ エスノ ★☆★

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「BUYMAが目指す方向性」を読み解く。(第179回)

※2014/4/24の記事です。

こんにちは、エスノです。

すでに沖縄から帰ってきております。

今回はセミナー参加以外に一切何もせず、
オリオンビールすら飲まなかったので
本当に沖縄にいたのか自分でも怪しんでいる有り様です。

今回のセミナーは
BUYMAも物販も全く関係ありません。

ビジネスという括りで考えても
直接的にはあまり関係ありません。

同じ主宰者が昨年開催したセミナーでは
多少ビジネスにも触れられたのですが、
今年はもうほぼ別次元の内容でした。

それでも、私が参加した、
今回の日程の参加者は40~50名くらいいて、
さらに同じ内容の回は、沖縄で3月に2回、
4月に2回の計4回開催されます。

要するに、このセミナーを目的に
200名近い人が沖縄まで来るということです。

4回のうち2回は週末を含んだ日程ですが、
それでも沖縄に来るために3日間スケジュールを空けられる人たちなので、
参加者はみんなちょっと浮世離れした感じです。

おそらくは、それぞれが自分のビジネスで
大なり小なり成果を出している人がほとんどだと思います。

「普通」に生きているとまず遭遇しない世界ですが、
実はこういうことは普通に起きていることだというのが、
本当に面白いなと改めて感じています。

「普通」「一般的」だと思っていたこと、あるいは
「正しい」「アタリマエ」「常識」だと思っていたことが、
実際はまったく「一般性」に欠ける、偏った事象だったりするわけです。

以前から何度か触れているように、
そういう「先入観」や「偏見」のようなものを
出来るだけなくしていけるようになることが、ひいては、
自分の手元のビジネスを上手く回し続けることに繋がります。

抽象的な話に感じるかもしれませんが、
ぜひ頭の片隅に留めておいていただきたいです。

さて、先ほどBUYMA事務局から

【重要なご案内】販売者の皆様へ

というタイトルでメールが届いていました。

すでにご覧になっている方も多いと思いますが、
まだの方は必ず目を通しておきましょう。

内容は「BUYMAが目指す方向性」についてです。

BUYMAの魅力は

「オンラインショッピングでありながら、
個人と個人がコミュニケーションを通じて、
疑問を解消したり、新たな商品と出会ったり、
安心してお取引が出来ること」

であり、それを今後も強化していきたい。

そのため今後は「バイヤー」ではなく、
「パーソナルショッパー」という呼称を広めていく
というようなことが書いてあります。

パーソナルショッパーについても
ちゃんとメール内で定義をしているのですが、要するに、
日本の高級デパートにいる外商のような存在です。

あるいは、海外の高級デパートには、
そのまま「パーソナルショッパー」という職種があるので、
それをイメージしたほうが適切ではあります。

この定義だけ読むと、

「自分には“センス”なんてない…」

と尻込みしてしまう方もいそうですが、
別にそこにだけフォーカスする必要はありません。

それはもちろん、
パーソナルショッパーの定義にもあるように、
「センス」がダメなら「ホスピタリティ」に注力する
という意味でもあります。

斬新なブランドを開拓できなくても、
お客さんの期待以上の提案ができなくても、
お客さんがちゃんと満足してくれるように
おもてなし精神で活動できればいいということです。

というか、そんな“センス”のある人は、
バイヤーの中にはほとんどいませんし、
これからも参入してくる可能性は極めて低いです。

BUYMAだってそこを中心に考えては、
売上が暴落してしまうことは理解しています。

結局BUYMAが目指したいのは、

顧客満足が高くなるような、
ちゃんとした取引のできるバイヤーを増やしていきたい

(そしてリピーターをもっと増やし、
その評判をもって新規ユーザーも開拓したい)

ということです。

つまり、以前からお伝えしていることと
何も変わりはないわけですが、ただ、
改めてこういう発表をしたということは、
この指針にそぐわないバイヤーに対しては、
これまで以上に厳しいチェック体制が敷かれる可能性があります。

それは、「キャンセル率が高い」などの
分かりやすい要素からだけではなく、

例えば、商品画像が適当とか、
それこそ出品数の割に受注数が少ないとか
そういう理由で不利な状況に陥る可能性があるということです。

出品しているだけでそんなことがあるのか
と思うかもしれませんが、ユーザーから見れば、
はっきり言って同じ商品が大量に出品されているのは、
商品を探すときに邪魔なだけです。

出品したあと、
それ以上の価値を提供できないバイヤーには
事務局からすればBUYMAにいてもらわなくてもいい
という風に考えてもおかしくはありません。

ちゃんとお客さんや他のバイヤーの動向を見て、
価格を調整したり買い付け先を開拓したりする、
BUYMA全体にとって有用なバイヤーには関係ない話です。

しかし「ひたすら出品し、そのあとはほったらかし」
というスタイルかつあまり実績のないバイヤーさんにとっては、
今後さらに厳しい時代になる可能性もゼロではないでしょう。

また、メール内の【今後の施策について】にもあるように、
今後はバイヤーポストを上手に活用していくことも
やはり必須になってきそうです。

こういった状況を踏まえた上で、
BUYMAについて体系的に学べるような、
初級~中級者向けの講座を現在、鋭意制作中なので、
ぜひ楽しみにしていてください。

ではではー。

★☆★ エスノ ★☆★

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ニューバランス5,000円OFFキャンペーン(第144回)

※2014/3/14の記事です。

こんにちは、エスノです。

明日から競馬仲間3名と
名古屋に競馬旅行に行ってきます。

彼らは同じ高校の出身なのですが、
私だけまったく関係ありません笑

大学生のときに、その中のひとりと
ネットの競馬予想掲示板で知り合い、
そこから仲良くなって、今では
結婚披露宴に呼ばれるくらいの仲です。

その中の一人とは、
昨年私がフランスに競馬を観に行ったときに、
彼も新婚旅行先を私と同じ目的でフランスにして、
現地で落ち合って一緒に競馬を見て、
晩御飯も一緒に食べたりしました。

だからどうしたという話ですが、
こういう共通の趣味で繋がった友人がいるのは
人生の楽しみを増やすのには重要ですね。

さて、昨日も触れましたが、
今日は、BUYMAを運営するエニグモの
前年度の決算説明会でした。

早速資料がアップされているので、
ぜひ一度目を通しておきましょう。

http://www.enigmo.co.jp/

IRニュースにアップされている、
決算説明会の資料はグラフなども多くて
使っている言葉はいちいち小難しいですが、
内容は把握しやすいと思います。

やはりBUYMA全体としては、
当然のように増収増益だったわけですが、
2013年1月期と比較すると、伸び方は
少し緩やかになっている印象を受けるかもしれません。

ただそれは、そのさらに前の期に仕込んだものが、
2013年1月期に一気に表に出てきただけなので、
何か懸念することでもありません。

しかしそうは言っても、
やはりこのまま同じことを続けていくと、
伸び率は鈍化していくのが目に見えています。

そこでじゃあ今後どうするかということに
かなりの説明が割かれていたのは、
昨日予想した通りでした。

印象としては、今後は
ユーザーのリピート頻度を高めるため、
そういうバイヤーさんを生き残らせていく
という方向に進んでいくと思います。

売れる商品を出品することが出来る、
独自の魅力的な品揃えが出来る、
ちゃんと丁寧なやりとりが出来る、
バイヤーポストなどを上手く活用できる…。

要するに、
力のあるバイヤーが生き残って、
そうでないバイヤーは淘汰されていきます。

まあアタリマエのことなのですが、
その傾向がより顕著になっていくということです。

ところで、さらに多くの
新規ユーザーを獲得するために
認知拡大施策の一つとして、
他社との提携が挙げられています。

そして今回早速、株主の関係会社である
ソニーモバイルコミュニケーションとの
共同プロモーションが発表されました。

エニグモのトップの「最新ニュース」に
掲載されているので見ていただきたいのですが、
1万円以上のニューバランスのスニーカーが、
一定の条件をクリアすると、5千円OFFになる
というかなり強烈なキャンペーンです。

http://www.enigmo.co.jp/

スニーカーを扱っているのであれば、
これはかなり売上に貢献してくれると思いますので、
ぜひチェックしておきたいところですね。

ではではー。

★☆★ エスノ ★☆★

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