※2014/11/18の記事です。

こんにちは、エスノです。

今日も最初にお知らせです。

私の個別コンサルの新規募集を
本日いっぱいまで受け付けています。

■個別コンサルティング詳細

http://

※募集はメルマガの読者さん限定で実施しました。

すでに事前面談のお申し込みは募集人数を超えてますが、
すべての方がコンサルを受けるわけではないので、
一応本日までは予定通り募集させていただきます。

実際、今日事前面談でお話した方には、
いろいろ状況を伺った結果、引き続き
ご自分でやってみた方がいいとお伝えした次第です。

次回募集は未定なので、
なにか不安があって迷っている場合は、
メールでも構いませんが、事前面談で
詳しくご質問していただければと思います。

さて、今日は基本的なことなのですが、
重要なことをひとつ。

先日コンサル受講生から、
こんな質問をいただきました。

・受注があって無事買い付けできたのだが、
そのショップの在庫はそれでなくなってしまった。

・他にも買い付けできるショップはあるが、
当初より買い付け価格が20～30％上がってしまう…。

・こういうときは、売れる可能性は低くなるから
出品を取り下げたほうがいいのか、それとも
価格を上げても出品したままにした方がいいのか？

同じようなシチュエーションとしては、
当初セール価格で価格設定していたものの、
しばらくしたらセールが終わってしまって、
価格をかなり上げざるをえないというのもありますね。

この質問に対する回答はもちろん、

「絶対に出品したままの方がいい」

ですね。

確かに価格が上がってしまえば、
売れる可能性は下がるでしょう。

それは間違いないことなのですが、
では価格を上げて出品したままにするデメリットは？
と考えると、せいぜい出品数が増えて、
管理の手間がちょっと増えるくらいの話です。

そういう観点から考えれば、
もし高い価格で買い付けできる在庫も、
あと１つしかないというような状況であれば、
受注後に在庫切れになるのを防ぐために、
出品を取り下げてもいいと思います。

しかし、高い価格で買い付けできる在庫が
まだそれなりに数があるのであれば、
そのまま出し続けていれば売れる可能性はあるわけです。

実際に、以前コンサル受講生に、
こんなことが起こりました。

買い付けを予定していたショップのセールが終わってしまい、
販売価格を倍近く上げなければ赤字になるという状況だったため、
実際にそのように値上げをしました。

セール価格で出品していたときに
アクセスとほしいもの登録はそこそこあったので、
そのままの価格だったらたぶん売れたのに残念だな…、
と思っていたのですが、なんとその値上げをしてすぐ、
いきなり注文が入ったのです。

これには私もコンサル生もちょっとビックリしました。

多少の値上げならともかく、
倍近く値上げした直後では、
やはり売れにくい感じはどうしてもあります。

しかし、そんなことは関係なく、
買ってくれたお客さんがいたわけです。

結局、お客さんは、
自分がほしい物が納得できる価格で出品されていれば、
それが元々いくらだったかとかは関係なく注文してくれます。

※当然、値上げ後の価格が
他のライバルより高ければまた話が別ですが。

少なくとも自分の“主観”によって、
出品商品の価格の高い安いを判断してしまい、
そのせいでチャンスを逃すことがないように
気を付けたいものだと思った次第です。

ではではー。

★☆★　エスノ　★☆★

P.S.

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何か気になることがあれば、遠慮なくご連絡くださいね＾＾

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※2014/11/15の記事です。

こんにちは、エスノです。

今日はまずお知らせです。

先日からお伝えしている個別コンサルの再募集ですが、
11月16日（日）の21時前くらいのメルマガで開始します。

募集ページでは、私が成果を出す上で
特に気をつけていることを詳しくお伝えしています。

コンサル自体に興味がある方はもちろんのこと、
そうではない方にも参考になると思いますので、
ぜひチェックしてください。

今日はキッチンの掃除をしていました。

特にガスコンロの焦げ付きなどをガッツリと。

ガスコンロの掃除には重曹がとても有効なのは
以前から知っており、これまでも使ったことがあったのですが、
今日は“ボンスター”という目の細かい金たわしが大活躍でした。

これのおかげで、住み始めかというくらい
ガスコンロが綺麗になってご満悦です。

特別家事が好きなわけではないですが、
なにかが綺麗になるのはやっぱり気分がイイですね。

さて、先日こんなメールをいただきました。

「リサーチして利益の出る商品が見つからないと、
　どうしてもやる気がなくなってしまいます。

　BUYMAを継続していくためのコツは何かありますか？」

何度も取り上げているように、
BUYMAでおそらく一番よくある悩みであり、
そして最も苦しい悩みというのが、
ライバルに価格で勝てる買い付け先を
なかなか見つけられないということでしょう。

そういう状況が続いてしまうと、やる意味を実感できず、
やる気がなくなってしまい、結局挫折してしまうわけで、
これには多くの方が共感できることだと思います。

こういう悩みに対して、

「とにかく数をこなせ！気合と根性だ！
　それがなければ稼ぐ資格なんてない！」

というアドバイスがまずは考えられるかもしれません。

確かに、何かで一定以上の成果を出そうとするときに、
ある程度の数稽古というのは必要不可欠でしょう。

実際に、様々な分野の成功者に共通する
「１万時間の法則」というのがあります。

この法則は、マルコム・グラッドウェルの
「天才! 成功する人々の法則」に詳しいですが、
物凄く簡単にいえば、各分野の成功者は自身の分野において、
すべからく１万時間程度は練習に取り組んでいるというものです。

つまり、極論を言えば、
１万時間継続すれば誰でも成功しうるし、逆に
継続すること以外に成功する道はないということが、
残念ながら科学的に結論が出ているわけです。

改めて言うまでもないことですが、
「取り組み続けられるか」というのが、
成果を出すためにどれだけ重要なのかは
この話からもご理解いただけると思います。

もちろん、世の中にはそれを、
気合と根性で乗り越えられる人もいるでしょう。

しかし、すべての人がそうかと言えば、
けしてそうではないわけです。

そう考えたときに、私は、
気合と根性が足りないというだけで、
成果を出す資格がないというような考えは、
ちょっとどうかなと思うわけです。

気合と根性は、「続けるための道具・方法」のうちの
一つでしかないと思います。

挫けそうになったときに、
強烈な意志の力で自分を奮い立たせて、
再び歩んでいけるのは素晴らしいことです。

ただ、それ以外にも
「続けるための道具・方法」はいくつかあります。

例えば、なにかが上手くできると、
たとえそれが、どんなにちょっとしたことでも、
続ける気持ちというのは自然と起こるものです。

そういう小さい成功体験を積み重ねて、
自然と続けていく方法というのは十分現実的な話です。

今回のような相談をされたときに、

「気合と根性が足りないんだ！それが無理なら稼げない！」

と突っぱねるのは、回答者としては簡単ですが、
それははっきり言ってサボりだと思うのです。

サボるのが信条の私が言うんだから間違いありません。

私は、今回のケースであれば、
小さい成功体験を積むという視点から、
とりあえず低価格帯で売りやすい商品から、
金額的には大きくなくても利益は取れるものを
まずは扱ってみてはどうかとアドバイスしました。

いきなり大きな利益は出ませんが、
それはそもそも無理な話ですから、
まずは出来るところから小さく成果を出して、
それを次につなげていければいいと思うわけです。

もちろん、それすらやれないというのであれば、
さすがに大きな成果を出すのは難しいので、
別のやる気が出ることを探したほうがいいかもしれませんが。

繰り返しますが、数をこなすこと、
取り組む時間をたくさん持つこと、
そういうのは絶対的に重要です。

もう科学的に証明されてしまっています。

しかし、その「続けるための道具・方法」は、
ひとつだけではなくいろんなアプローチがあります。

どこかで気合と根性が必要な場面も
出てくる可能性は高いのですが、
なんでもかんでもそれで解決しようとせずに、
様々な角度からの解決策を考えるのが、
おそらく重要なのではないでしょうか。

今日、
“重曹”でゴシゴシ磨いても取り切れなかった
ガスコンロのしつこい汚れが、
“ボンスター”という新しいアイテムによって、
あっさり綺麗になったのを見て余計そう思いました笑

ではではー。

★☆★　エスノ　★☆★

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※2014/11/14の記事です。

こんにちは、エスノです。

最近BUYMAから矢継ぎ早に
新しい施策が発表されていますね！

先日お伝えした返品制度の導入に続き、
「BUYMA AWARD 2014」という表彰制度の開催や、
商品ページのカラー・サイズの設定、表示方法が
これから大きく変わるという発表がありました。

それ以外にもいろんな動きがあるようです。

詳しくはご自身の管理画面トップの
「パーソナルショッパーへのお知らせ」から
しっかり確認しておいてください。

また他にも冬のセールの情報が解禁されています。

http://buyersinfo.buyma.com/?p=19802

上記ページ下部に記載がある、
24時間限定のフラッシュセールは、
おそらくBUYMAからクーポンが発行されると思います。

まだ2週間くらい時間はありますので、
このセールに向けて今から出品を頑張っておきたいところですね。

昨年は高額商品対象に、
かなり破壊力のあるクーポンが出されたので、
今年も今から高額商品を中心に出すといいかもしれません。

特に普段あまり価格の高い出品をしていない方は、
せっかくの機会なのでしばらく高額商品を中心に
リサーチをしてみるのもいい経験になるのではないでしょうか。

さて、今日はパーソナルショッパーの評価を
ちゃんと高く維持し続けようという話題です。

先ほどもお伝えしましたが、
最近BUYMAはけっこういろいろ動いています。

特に気になる施策の一つが、「返品制度」という、
プレミアムパーソナルショッパー（PS）への優遇措置です

これだけ見ると、
「プレミアムずるい！」みたいな感想が出がちですが、
私の見解としてはちょっと違います。

この施策の本質は「事務局がBUYMAにいて欲しいPS」を
今後より明確に優遇していくという考えの顕れではないでしょうか。

そういう視点から考えると、
現時点でプレミアムはなくても、プレミアムに準ずるような
事務局にとってBUYMAにいて欲しいPSに、今後何かしら
有利な条件が提示されてもおかしくはありません。

では、「事務局がBUYMAにいて欲しいPS」とは
どんな人のことでしょうか。

まず最低限の条件としては、
お客さんからのクレームが少ないことです。

BUYMAの評判を失墜させるようなPS、
あるいはその可能性が高そうなPSは、
今後より厳しい目でチェックされる可能性が高いです。

ただこれは、明らかな規約違反をしたり、
あるいは、よほどひどい対応をしない限り、
基本的には該当しないと思います。

次に事務局にとって望ましい条件は、
売上が多いことです。

BUYMAの収益は、BUYMA内での
「取引金額」に依存するので当然です。

最後に重要なのが、評価が高いことです。

BUYMAは数回前の決算発表のときから、
ここのところずっと「リピーターの獲得」を
大きな経営課題として挙げ続けています。

一度BUYMAで買い物をしたお客さんに、
そのあと何度も買い物をしてもらうことが、
イマイチ上手くいっていなかったわけです。

そのための策のひとつとして、これも最近ですが、
たくさん買い物をしたほうがポイントが貯まりやすくなるよう、
BUYMAでのポイント制度を刷新したりしています。

この「リピーターの獲得」を考えたときに、
お客さんの満足度の高いPSさんの存在が、
BUYMAからすれば必要不可欠になってきます。

どのくらいお客さんの満足度が高かったのか、
というのが端的に表れるのが「PSの評価」です。

むしろ「リピーターを増やすこと」が
BUYMAにとっての喫緊の最重要課題だと判断されているなら、
「評価」が売上以上に重視される可能性も十分あります。

もちろん、だからと言って、
やるべきことは基本的には変わりません。

こまめに素早くお客さんに連絡をして、
丁寧に検品、梱包して発送するだけです。

ただ、下手に慣れてくると、
少し気が緩んだりすることで、
連絡や発送が遅れたりするかもしれません。

また、これからクリスマスシーズンですが、
そういう特別な時期はやはりイレギュラーなことが起きがちです。

配送が遅れたりするのはもちろん、
ショップからの発送が通常よりかなり遅くなり、
それに気付かずに取引を進めた結果、
実はプレゼントのつもりだった品物を
お客さんの希望日までに届けられない…。

そういうことも十分起こりえます。

ちなみに、配送自体はクリスマスの少し前までは
そこまでひどく混み合いません。

ただ、お店からの配送業者に商品を渡すまでが
通常より遅れ出すのは、早いところだと
12月の上旬とかからです。

アメリカのデパートなどは、
クリスマスまでに届けたければ●日に注文しろ！
と明記してあるので、そういう情報は確認しておきましょう。

お客さん対応というのは、
質を追い求めるとキリがないため、
自分の身を削るようなレベルで、
やりすぎる必要はないと思います

ただ、なにかちょっと気になることがあるときなど、
少しこちらから連絡して確認してみるとか、
お客さんに常に思いやりをもって取引をすること。

そういうことが、今後これまで以上に
重要な要素になってくるかもしれません。

ちょっと自戒を込めて書いてみました。

ではではー。

★☆★　エスノ　★☆★

P.S.

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