「あいつはVIP割引だ」症候群とは。(第372回)

※2015/3/2の記事です。

こんにちは、エスノです。

昨日募集を開始した新企画、

「BUYMA PROGRESS STAGE」通信

略して「プロステ通信」ですが、
参加条件である「Buyer’s Drive」の定員が
あっという間に埋まってしまいまして、
すでに募集は締め切りとなっております。

http://buyersdrive.com

まだ迷っている最中だったという方は
申し訳ございませんが、またぜひ次の機会に
申し込んでいただければと思います。

より多くの方を受け入れられる体制が整い次第、
また再募集するとのことです。

ちなみに私はただのいち参加者なので、
「なんとか参加させていただけませんか」
というご要望には残念ながらお応えできません^^;

あしからずご了承いただければと思います。

またグループチャットにも参加しておりまして、
何件か個別にコンタクト申請をいただいているのですが、
承認はしておりませんし、今後もしません。

個別チャットは個別コンサルの方のみ対象ですので、
こちらもご理解いただければと思います。

なお、昨日もお伝えしましたが、
「BUYMA PROGRESS STAGE」通信のご案内は、
3月8日(日)にお送りしますので、
もう少しお待ちくださいね。

さて、今回のサービス、参加した方は
すでに提携ショップで取り扱っている
ブランドやアイテムに目を通していると思います。

むしろ目を通していない方はもったいないので
早く見てみてくださいね。

アカウント登録しないと見れないブランドもあるので、
そういう事務的な作業はすぐにやってしまいましょう。

そんなので出遅れたらもったいないです。

話を戻して、その品揃えの質、数に、
普通に驚いた方も多いと思います。

「Buyer’s Drive」自体の使い方とともに、
まずは全体の概要をちゃんと把握しましょう。

どこから手を付けていいか戸惑ってしまい、
宝の持ち腐れにならないように気を付けてくださいね。

ところで、今回のサービスに参加しないと
「BUYMAで利益が出せない」というわけではありません。

「より効率よく利益を出す」という観点からは
かなり有効なサービスですが、それがBUYMAで
成果を出すための絶対的な条件かといえば
そんなことはないわけです。

ただ、こういう割引の存在が認知されることで、
参加していない方には次のような不安がつきまといます。

それは、

「ライバルに価格で勝てる買い付け先が見つけられないと、
 そのすべてがVIP割引に思えてしまう症候群」

と呼ぶべきものです。

あの人の価格は安すぎる!

→VIP割引に違いない!

→BUYMAで利益を出すのは無理なんだ…。

→もうBUYMAでは利益を出せない…。

という鮮やかなネガティブスパイラルが生まれるのが、
はっきりと想像することが出来ます。

確かにそういうケースもあるでしょうが、
そうではないケースというのもゴマンとあります。

それを判断するためには、

「仮にその商品を買い付けできるとしたら、
 最も安い場合いくらになるのか」

ということを想定する必要があります。

例えば、フランスのブランドのバッグが、
現地で480ユーロだった場合、
普通の方法で最も安く買い付けるには、
日本に直送してもらって現地消費税を
抜く必要があります。

そして関税・消費税も計算して、
送料もざっくりで想定してみて、
それらを合計して「仮想の」最も安い
買い付け価格を算出するわけです。

その価格と比較すれば、
ライバルがどの程度の安さなのかが分かります。

この比較の結果、ライバルが大幅に安ければ
それは特殊な割引をしている可能性が高いです。

しかしそうでなければ、ただ単に、
まだ買い付け先を探しきれていないだけ
という可能性も十分出てきます。

買い付け先探しをどのくらい頑張るのか
というのを判断する基準にもなりますので、
ぜひこの考え方を頭に入れておいてください。

「BUYMAの予備校」に参加されている方は、
第11回でも詳しく書いていますので、
また読み返してみてくださいね。

ではではー。

★☆★ エスノ ★☆★

P.S.

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何か気になることがあれば、遠慮なくご連絡くださいね^^

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今日コンサルしたお二人の話。(第368回)

※2015/2/26の記事です。

こんにちは、エスノです。

今日は札幌に来ておりました。

夕方に対面でIさんと、夜にスカイプでNさんと、
それぞれコンサルを実施しました。

Iさんは先月のコンサルスタートが、
ほとんどBUYMAのスタートと同じだったのですが、
すでにamazonなどでの販売経験があったこともあり、
比較的スムーズなスタートを切ることが出来ました。

ただ実績作りも兼ねて、
割と低価格帯のものをメインに出品したため、
逆に受注が増えすぎてその対応でてんやわんや。

1月は売上40万円だったものの、
このままではマズイとすぐに体感して、
今月は方向転換を意識していたわけですが、
いかんせん売れ行きが良すぎて、
ようやく軌道修正しかけたところ、
というくらいのタイミングです。

要するに、多くの方が悩む、
薄利多売の大きなデメリットを、
最初の1ヶ月目でぎゅっと圧縮して
体験された感じですね。

とりあえずスカイプはあと1回ありますので、
さらに手応えが掴める1週間ちょっとにしていきましょう!

夜にスカイプしたNさんは、
ヨーロッパのとある都市在住の方で、
以前から特定のブランドではそこそこ売れるものの、
そのままではこれ以上の発展はないということで、
コンサルを申し込んでくださった方でした。

Nさんはそもそも
「自分がハイブランド売るなんて!」
というフィルターが強くかかっていました。

それは、
「自分にはハイブランドなんて売れっこない」
と言い換えても良いレベルの強力なものでした。

とりあえず「そんなことはない」ということで、
いくつかちゃんと価格でも勝負できる商品を探し、
それを出品していきました。

その結果ちゃんと売れたために、
そのフィルターは今ではすっかり
どこかへ行ってしまいました。

先日最初のコンサルで一緒に探した、
あるブランドのトレーナーが売れた
と報告してくださったときは、
我ながらいい仕事したな!と自画自賛した次第です^^

(そんなに利益が出るものでもないのですが笑)

そういう思い込みから開放されると、
実は家の近くに、ちょっとした
セレクトショップがあることに気付き、
そこでの買い付けも行うようになりました。

やはり、海外在住の場合は、
その環境を活かした独自の強みを
打ち立てていくのが一番効果的です。

また以前から懇意にしていたショップからは、
たくさん買ってるんだから割引してとお願いして、
すぐにちょっと割引してもらえるようになりました。

最近さらに割引してもらえて、
1つの商品あたりの利益は20%も増えたそうです。

今回最後だったので、
これからも扱う商品の幅を広げつつ、
身近なショップで優遇されながら、
もっと利益を出せるようになって欲しいと思います。

さて、最後ちょっと触れましたが、
先日からお伝えしているように、
買い付け先のショップに対して、
購入実績や信頼関係を高めていくことで、
少しずつパーソナルショッパーとして、
有利な条件を引き出していくのはとても重要です。

重要ですが、やはり時間も手間も、
そして実際に買い付けるためにお金もかかるため、
少しハードルの高さは感じる道のりだと思います。

ただ、昨日お伝えした、
3月1日に始まる新しいサービスは、
そのハードルを一気に飛び越してしまうインパクトがあります。

今まで強力な出品者が多く、
なかなか参入しづらかった
ヨーロッパのハイブランドを、
新作でも割引で複数買えるとなれば、
価格の面だけで言えば十分勝算が出てきます。

普通に考えたら、なかなか、
いや、かなりすごいサービスだと
誰もが思わざるをえないでしょう。

と、このことを昨日お伝えしたら、
久々にかなり反響がありました。

その数もさることながら、
とても目の付け所の良いメールを
何通もいただきまして、
思わずニヤニヤしてしまった次第です。

どんなメールをいただいたか、
それらについて私がどう回答したかは
また明日のメルマガでお送りしますので、
ちょっとお待ちくださいませ。

ではではー。

★☆★ エスノ ★☆★

P.S.

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実は「買い付け」をちょっと極めました。(第366回)

※2015/2/24の記事です。

こんにちは、エスノです。

日中はかなり暖かくて、
花粉がとても嫌な感じになってまいりましたね。

そんな今日も今日とて、朝からスカイプで
コンサルを実施しておりました。

と、そこへ

「ピンポーン」

とゆうパックが到着。

この時間にスカイプされたことがある
コンサル受講生は、たまにこうやって、
ゆうパックによってコンサルが邪魔されるのを
ご存知かと思います笑

荷物を受け取って席について、
すいません荷物が届きました^^;
なんて話していると、スカイプの向こうのYさんに

「エスノさんって今もご自分でやっているんですか?」

と驚かれてしまいました。

まあしょっちゅうあちこち遠出しているので、
驚かれるのも無理はないかもしれません。

早いもので2月も最終週ですが、
今月だけでも名古屋、大阪、博多、長崎、
箱根に行き、明後日は札幌に行きます。

ここで改めて書いておきますが、
私は現時点では、リサーチ、出品、
商品メンテナンス、お客さんとのやりとり、
買い付け、受け取り、梱包、発送、などなど、
すべての作業をいまだに自分でやっています。

本当はしっかり外注化をするべきなんでしょうが、
物販よりもコンサルのほうが性に合っているので、
どうしても物販の販売体制のテコ入れには、
重い腰がなかなか上がらないという体たらくです…。

ちなみに、これまで一度も
作業を外注したことがないわけではなく、
2年半前くらいにお願いしていた方もいました。

それはそれでよかったのですが、
依頼していた方の都合でお願いできなくなり、
そのあとは新しい人を探すのが面倒で、
結局今に至るというわけです。

さて、余談はここまでにして本題です。

私はこれまで、

ライバルに価格で勝てないときは
ただ買い付け先を探せていないだけ

というケースがほとんどだと何度か書いてきました。

それゆえに、メルマガでも、
もちろん個別コンサルの受講生にも、
まずは買い付け先の探し方を
徹底して覚えてもらうように伝え、
その助けとなるような情報を出してきました。

買い付け先を多く見つけられるようになると、
ライバルに対抗できるようになる以外にも、
「受注後の在庫切れキャンセル」の件数を
減らすことが可能です。

予定の買い付け先に在庫がなくても、
他のショップで在庫を何とか見つけ、
キャンセルすることなく、
取引を完了させることができるようになるわけです。

さらに、各ブランドについて、
それぞれ有力な買い付け先というのが
そのうち把握できるようになってきます。

例えば、ステラはここが品揃えがいいとか、
バレンシアガはここが安いとか、
ここはバレンチノの新作の品揃えが豊富だとか。

そしてさらに、そうやって見つけた
いろんなショップで実際に買い付けをしていくと、
「購入者限定特典」をもらえることがあります。

それは例えば、
先日メルマガで書いた、matchesfashionの
「バレンシアガ50%OFFクーポン」のような、
破壊力のある特典だったりすることもあります。

そこまで派手なものでなくても、
送料無料とかプレセールの案内とか
そういう購入者特典というのは、
ごくごく普通に手に入れられます。

さらにさらに、
特定のショップで何度も買い物をしていると、
「優良上級顧客」すなわち「VIP」として扱われ、
価格や商品選択の面でかなり優遇されるようになります。

さまざまな買い付け先を知り、精通し、
そして実際にそこで買い付けをすることで、
その知識と経験の“蓄積”による優位性は、
どんどん高まっていくというわけです。

以前も書いたような気がするのですが、
私が効率よく成果を出すために意識し、
そして実際に達成していったのはこういうことです。

すでにお分かりだと思いますが、
こういう知識と経験は人それぞれ違うため、
それ自体が差別化要因となり競争力を高めます。

特に「購入経験者特典」のさらに上、
つまり「VIP待遇」の話までになってくると、
なかなかすぐには真似できないので、
パーソナルショッパーとしての競争力が
相当高い状態になれるわけです。

私は、昨年の夏以降、
この「VIP待遇」というのを強く意識し
販売者としての活動を行ってきました。

その結果、新作を割引価格で買えたり、
あるいは、出品すれば即完売するような、
人気ブランドの定番人気商品を
優先的に購入することが出来たりする、
そういうショップを確保することに成功しました。

安定して、かつ効率よく成果を出したければ
「買い付けの力」がとても重要だというのは
常々言ってきたことです。

それを極めていくと、
こういう領域になっていきます。

なお、これは最終的に
「みなさんそこを目指して頑張りましょう!」
でまとめてしまうしかない話なのですが、
やはり一朝一夕では難しいことので、
それはそれで不親切極まりない感じで、
あまり大きく取り上げるのは気が進みませんでした。

また、私が一番懸念していたのは、
そういう「魔法の杖」とも取られかねない
派手な優待の存在を大っぴらにしてしまうことで、
「それさえあれば」と短絡的に考える方が
少なからず出てくるだろうということでした。

なので、個別コンサル生であっても、
基本的な知識や経験が十分だと
私が判断した一部の方をのぞいて、
「そういうところをとにかく目指せ!」
という風には伝えてきていません。

もちろん、最終的には
そこにちゃんと辿り着けるようにと考えていますが、
基礎が盤石でないうちに下手に色気を持たれないよう、
話の流れで触れた程度という方がほとんどです。

しかし、昨今ちょっと情勢が変わりつつあり、
今回こういう形で大きく取り上げることにしました。

詳しくは、明日以降順次書きますので
ぜひちょっとチェックしてほしいと思います。

とりあえず今回の内容としては、

「知識と経験を地道に蓄積すると強いよ」

といういつも通りのことです。

どんな環境でもこれはブレないのですが、
じゃあ潮流の変わりつつある今、
どこに力を入れてそれをやっていくべきなのか、
ということをお伝えしていきます。

ではではー。

★☆★ エスノ ★☆★

P.S.

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