今日コンサルしたお二人の話。(第368回)

※2015/2/26の記事です。

こんにちは、エスノです。

今日は札幌に来ておりました。

夕方に対面でIさんと、夜にスカイプでNさんと、
それぞれコンサルを実施しました。

Iさんは先月のコンサルスタートが、
ほとんどBUYMAのスタートと同じだったのですが、
すでにamazonなどでの販売経験があったこともあり、
比較的スムーズなスタートを切ることが出来ました。

ただ実績作りも兼ねて、
割と低価格帯のものをメインに出品したため、
逆に受注が増えすぎてその対応でてんやわんや。

1月は売上40万円だったものの、
このままではマズイとすぐに体感して、
今月は方向転換を意識していたわけですが、
いかんせん売れ行きが良すぎて、
ようやく軌道修正しかけたところ、
というくらいのタイミングです。

要するに、多くの方が悩む、
薄利多売の大きなデメリットを、
最初の1ヶ月目でぎゅっと圧縮して
体験された感じですね。

とりあえずスカイプはあと1回ありますので、
さらに手応えが掴める1週間ちょっとにしていきましょう!

夜にスカイプしたNさんは、
ヨーロッパのとある都市在住の方で、
以前から特定のブランドではそこそこ売れるものの、
そのままではこれ以上の発展はないということで、
コンサルを申し込んでくださった方でした。

Nさんはそもそも
「自分がハイブランド売るなんて!」
というフィルターが強くかかっていました。

それは、
「自分にはハイブランドなんて売れっこない」
と言い換えても良いレベルの強力なものでした。

とりあえず「そんなことはない」ということで、
いくつかちゃんと価格でも勝負できる商品を探し、
それを出品していきました。

その結果ちゃんと売れたために、
そのフィルターは今ではすっかり
どこかへ行ってしまいました。

先日最初のコンサルで一緒に探した、
あるブランドのトレーナーが売れた
と報告してくださったときは、
我ながらいい仕事したな!と自画自賛した次第です^^

(そんなに利益が出るものでもないのですが笑)

そういう思い込みから開放されると、
実は家の近くに、ちょっとした
セレクトショップがあることに気付き、
そこでの買い付けも行うようになりました。

やはり、海外在住の場合は、
その環境を活かした独自の強みを
打ち立てていくのが一番効果的です。

また以前から懇意にしていたショップからは、
たくさん買ってるんだから割引してとお願いして、
すぐにちょっと割引してもらえるようになりました。

最近さらに割引してもらえて、
1つの商品あたりの利益は20%も増えたそうです。

今回最後だったので、
これからも扱う商品の幅を広げつつ、
身近なショップで優遇されながら、
もっと利益を出せるようになって欲しいと思います。

さて、最後ちょっと触れましたが、
先日からお伝えしているように、
買い付け先のショップに対して、
購入実績や信頼関係を高めていくことで、
少しずつパーソナルショッパーとして、
有利な条件を引き出していくのはとても重要です。

重要ですが、やはり時間も手間も、
そして実際に買い付けるためにお金もかかるため、
少しハードルの高さは感じる道のりだと思います。

ただ、昨日お伝えした、
3月1日に始まる新しいサービスは、
そのハードルを一気に飛び越してしまうインパクトがあります。

今まで強力な出品者が多く、
なかなか参入しづらかった
ヨーロッパのハイブランドを、
新作でも割引で複数買えるとなれば、
価格の面だけで言えば十分勝算が出てきます。

普通に考えたら、なかなか、
いや、かなりすごいサービスだと
誰もが思わざるをえないでしょう。

と、このことを昨日お伝えしたら、
久々にかなり反響がありました。

その数もさることながら、
とても目の付け所の良いメールを
何通もいただきまして、
思わずニヤニヤしてしまった次第です。

どんなメールをいただいたか、
それらについて私がどう回答したかは
また明日のメルマガでお送りしますので、
ちょっとお待ちくださいませ。

ではではー。

★☆★ エスノ ★☆★

P.S.

ご質問やご意見・ご感想は、
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何か気になることがあれば、遠慮なくご連絡くださいね^^

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実は「買い付け」をちょっと極めました。(第366回)

※2015/2/24の記事です。

こんにちは、エスノです。

日中はかなり暖かくて、
花粉がとても嫌な感じになってまいりましたね。

そんな今日も今日とて、朝からスカイプで
コンサルを実施しておりました。

と、そこへ

「ピンポーン」

とゆうパックが到着。

この時間にスカイプされたことがある
コンサル受講生は、たまにこうやって、
ゆうパックによってコンサルが邪魔されるのを
ご存知かと思います笑

荷物を受け取って席について、
すいません荷物が届きました^^;
なんて話していると、スカイプの向こうのYさんに

「エスノさんって今もご自分でやっているんですか?」

と驚かれてしまいました。

まあしょっちゅうあちこち遠出しているので、
驚かれるのも無理はないかもしれません。

早いもので2月も最終週ですが、
今月だけでも名古屋、大阪、博多、長崎、
箱根に行き、明後日は札幌に行きます。

ここで改めて書いておきますが、
私は現時点では、リサーチ、出品、
商品メンテナンス、お客さんとのやりとり、
買い付け、受け取り、梱包、発送、などなど、
すべての作業をいまだに自分でやっています。

本当はしっかり外注化をするべきなんでしょうが、
物販よりもコンサルのほうが性に合っているので、
どうしても物販の販売体制のテコ入れには、
重い腰がなかなか上がらないという体たらくです…。

ちなみに、これまで一度も
作業を外注したことがないわけではなく、
2年半前くらいにお願いしていた方もいました。

それはそれでよかったのですが、
依頼していた方の都合でお願いできなくなり、
そのあとは新しい人を探すのが面倒で、
結局今に至るというわけです。

さて、余談はここまでにして本題です。

私はこれまで、

ライバルに価格で勝てないときは
ただ買い付け先を探せていないだけ

というケースがほとんどだと何度か書いてきました。

それゆえに、メルマガでも、
もちろん個別コンサルの受講生にも、
まずは買い付け先の探し方を
徹底して覚えてもらうように伝え、
その助けとなるような情報を出してきました。

買い付け先を多く見つけられるようになると、
ライバルに対抗できるようになる以外にも、
「受注後の在庫切れキャンセル」の件数を
減らすことが可能です。

予定の買い付け先に在庫がなくても、
他のショップで在庫を何とか見つけ、
キャンセルすることなく、
取引を完了させることができるようになるわけです。

さらに、各ブランドについて、
それぞれ有力な買い付け先というのが
そのうち把握できるようになってきます。

例えば、ステラはここが品揃えがいいとか、
バレンシアガはここが安いとか、
ここはバレンチノの新作の品揃えが豊富だとか。

そしてさらに、そうやって見つけた
いろんなショップで実際に買い付けをしていくと、
「購入者限定特典」をもらえることがあります。

それは例えば、
先日メルマガで書いた、matchesfashionの
「バレンシアガ50%OFFクーポン」のような、
破壊力のある特典だったりすることもあります。

そこまで派手なものでなくても、
送料無料とかプレセールの案内とか
そういう購入者特典というのは、
ごくごく普通に手に入れられます。

さらにさらに、
特定のショップで何度も買い物をしていると、
「優良上級顧客」すなわち「VIP」として扱われ、
価格や商品選択の面でかなり優遇されるようになります。

さまざまな買い付け先を知り、精通し、
そして実際にそこで買い付けをすることで、
その知識と経験の“蓄積”による優位性は、
どんどん高まっていくというわけです。

以前も書いたような気がするのですが、
私が効率よく成果を出すために意識し、
そして実際に達成していったのはこういうことです。

すでにお分かりだと思いますが、
こういう知識と経験は人それぞれ違うため、
それ自体が差別化要因となり競争力を高めます。

特に「購入経験者特典」のさらに上、
つまり「VIP待遇」の話までになってくると、
なかなかすぐには真似できないので、
パーソナルショッパーとしての競争力が
相当高い状態になれるわけです。

私は、昨年の夏以降、
この「VIP待遇」というのを強く意識し
販売者としての活動を行ってきました。

その結果、新作を割引価格で買えたり、
あるいは、出品すれば即完売するような、
人気ブランドの定番人気商品を
優先的に購入することが出来たりする、
そういうショップを確保することに成功しました。

安定して、かつ効率よく成果を出したければ
「買い付けの力」がとても重要だというのは
常々言ってきたことです。

それを極めていくと、
こういう領域になっていきます。

なお、これは最終的に
「みなさんそこを目指して頑張りましょう!」
でまとめてしまうしかない話なのですが、
やはり一朝一夕では難しいことので、
それはそれで不親切極まりない感じで、
あまり大きく取り上げるのは気が進みませんでした。

また、私が一番懸念していたのは、
そういう「魔法の杖」とも取られかねない
派手な優待の存在を大っぴらにしてしまうことで、
「それさえあれば」と短絡的に考える方が
少なからず出てくるだろうということでした。

なので、個別コンサル生であっても、
基本的な知識や経験が十分だと
私が判断した一部の方をのぞいて、
「そういうところをとにかく目指せ!」
という風には伝えてきていません。

もちろん、最終的には
そこにちゃんと辿り着けるようにと考えていますが、
基礎が盤石でないうちに下手に色気を持たれないよう、
話の流れで触れた程度という方がほとんどです。

しかし、昨今ちょっと情勢が変わりつつあり、
今回こういう形で大きく取り上げることにしました。

詳しくは、明日以降順次書きますので
ぜひちょっとチェックしてほしいと思います。

とりあえず今回の内容としては、

「知識と経験を地道に蓄積すると強いよ」

といういつも通りのことです。

どんな環境でもこれはブレないのですが、
じゃあ潮流の変わりつつある今、
どこに力を入れてそれをやっていくべきなのか、
ということをお伝えしていきます。

ではではー。

★☆★ エスノ ★☆★

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時間があればコンサル生の商品を見ています。(第365回)

※2015/2/22の記事です。

こんにちは、エスノです。

最初にお知らせです。

個別コンサルティングの募集は、
予定を繰り上げて、本日いっぱいで
締め切らせていただきます。

■個別コンサルティング詳細

http://

※こちらはメルマガでのみ募集しました。

だいたい月一回募集していますが、
諸事情があって、来月は募集するかどうか
現時点ではちょっと未定です。

ご希望の方は詳細をしっかりご確認くださいませ。

さて、本日コンサル受講生の
最近出品した商品のページを見ていたら、
なかなか面白い現象に出くわしました。

スカイプや対面のときだけではなく、
ちょっとした時間を使って、受講生の
出品商品の動向をチェックするのですが、
今日目に留まったのは、つい先日出品した
かなり高額の商品でした。

出品から数日しか経過していないのに、
出品したものの中で人気順が少し上がっていたので、
ちょっと気になって詳しく確認してみたわけです。

すると、なんと10万円以上の商品なのに、
もうすでに問い合わせが入っているではありませんか!

問い合わせの日付を確認すると、なんと出品日の当日!

これはもしや売れたのか!?と
ウキウキしながら内容を確認すると…。

お客さん

「本当にこの価格ですか?正規品なんですか?」

コンサル生

「すいません、価格設定を間違えていました…^^;」

ということでズッコケてしまいました笑

(実際はこんな文面じゃないですよ、念のため)

ただ、この現象からは、
とても重要なことが分かります。

それは、

「お客さんは価格をすごく気にしている」

ということです。

出品したその日に問い合わせが来るのですから、
よほどその商品が欲しいことには違いありません。

それも、出来るだけお得に欲しているわけです。

以前からお伝えしているように、

「最安値でないと絶対に売れない」

というわけではないのです。

実際に、別のコンサル生には、
数日前に、500円だけ価格が高いライバルから、
自分の商品と同じ商品が売れてしまった
という悔しい現象が起こっています。

ただ、これが500円ならそういうことも起こります。

私は感覚的に、販売価格の5%程度の差であれば、
お客さんからすれば同じくらいの価格と判断して、
今度は価格以外の部分での検討をすることもあると思っています。

ですが、許される差はせいぜいその程度です。

最安値から数%の範疇に収まっていなければ、
お客さんには絶対に検討の土俵に上げてもらえません。

つまり、話の行き着く先は、
常々主張しているように、

「買い付けの力が一番重要」

ということです。

最安値の出品者と同じくらいの価格帯で、
利益を取れる価格を設定できる買い付けが
どれだけ出来るのかというのが、
何よりも重要だということを改めて意識してほしいと思います。

ここから逃げても、
ただ時間を奪われるだけで、
残念ながらどんな成果にも結びつきません。

逆に、効率よく継続的に成果を出したいなら、
そこから逃げなければいいだけということですね。

ではではー。

★☆★ エスノ ★☆★

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