※2014/2/26の記事です。

こんにちは、エスノです。

先日書いたフィルターの話が
なんだか好評でした笑

はっきり言えば、短期的に稼ぐだけなら
あまり意味のない考え方でしょう。

ただもっと長いスパン、
つまり人生という単位で考えたときに、
世の中で起きたことや自分の身に降り掛かることを
どういう視点で見ていくかということは
絶対に考えていかなければならないことです。

極端なことを言えば、年収1億稼げても、
森さんの発言などという、実にちっぽけな
ニュースごときで感情を振り回されるのは
果たして幸せな生き方と言えるのでしょうか。

まあそれはあまりにも端的な例としても、
私が理想としているのは、ボロボロになりながらでも
とにかく稼げればいいという修羅の道ではなく、
人間として充実感を感じながら生きるためには、
どうすべきかを常に考えながら進化し続ける、
そんな感じのスタンスです。

もちろん、だからお金はいらない
とは微塵も思っていません。

お金があるだけで初めて見ることができる世界は
私程度のレベルでもこれまで散々体験してきました。

それは間違いなく自分の変化、進化に繋がっています。

お金があるだけで手に入るものなんて
さっさと稼いで手に入れてしまいましょう＾＾

というわけで、BUYMAのお話です。

早いものでもう今月も終わりですが、
今月の着地予想はどんな感じでしょうか。

私は、現時点で180万円弱で、
発送している分と明日発送予定の分が、
今月内に通知がもらえれば約230万円というヨミです。

最終的には200万くらいで着地しそうですね。

ちなみに、成約件数は25件くらいです。

売上の順位と販売件数の順位が
これだけ乖離していバイヤーも珍しいと思います。

これはひとえに、私の
「件数が増えるといろいろ手間がかかるのが嫌」
ということの顕れです。

件数が増えれば、
単純にお届けまでの作業量も増えますし、
トラブルの発生数も多くなってしまいます。

そのため、件数を抑えて、なるべく
手間が掛からないようにしようとしているわけです。

ただ、これにはいい面もあれば、
実は悪い面がないこともないのです。

それは何かというと、

「一回の満足以外の評価の影響が大きい」

ということです。

販売件数が多ければ、
たかだか一回満足以外の評価を付けられたところで、
それをはるかに上回る満足の評価回数があれば
簡単に挽回することが出来ます。

しかし、販売件数が少ない私の場合、
たった一回の満足以外の評価が、
バイヤー評価の数値に大きく影響してしまうというわけです。

もちろん、案件数が少ないということは
その分ひとつの案件に対するケアも手厚くできるので、
なかなか満足以外の評価はつきにくいのですが、
それでも稀に満足以外の評価がついてしまうと、
バイヤー評価の数値で言えば、
0.1くらいは簡単に下がってしまうのです。

そういうときにどうすればいいか。

というか、出来ることは
基本的にひとつしかありません。

それは、お客さんの評価コメントに対する
返信内容に全力を尽くすということです。

そもそもお客さんがバイヤー評価で気にするのは
バイヤー評価の数値ではなく、その中身です。

その中でも気にするのが、
「満足以外の評価は何が理由なのか」
ということですね。

普通、満足の件数が一番多いのですから、
それをお客さんが全部見るということは
基本的にありません。

見られるのは、満足以外の評価です。

そこでもし、お客さんの評価に対して、
半ば喧嘩腰なコメントを返していたら、
これから買おうとしているお客さんはどう思うでしょうか。

また、そこを特に見られるということは
これから買おうとしているお客さんの印象を
逆に良くすることも可能ということです。

評価コメントへの返信は、
満足以外のときにこそ細心の注意を払う
ということは忘れないようにしてくださいね。

ではではー。

★☆★　エスノ　★☆★

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※2014/2/25の記事です。

こんにちは、エスノです。

今日は、地元の浦和で、
読者さんと直接お会いして、
BUYMA談義に花を咲かせてきました。

BUYMAを始めたら
うっかり立て続けに注文が来てしまい、
カードの限度枠が足りなくてアワアワ
していたのが印象的でした笑

ただ、以前も書いたのですが、
BUYMAの場合は仕入れがあとになるので、
いざ注文が来るようになってから、
意外とカードの限度枠が足りないことに気付く
というのはけっこうよくあることです。

カードの限度枠は多ければ多いほどよく、
少なくていいことなんてひとつもありません。

カードを複数枚作るにしても、
1枚の限度枠を上げていくにしても、
いずれも一朝一夕で出来ることではないので、
これはとにかく早く手を付けたほうが良いです。

クレジットカードについては、
以前レポートにして簡単にまとめたので、
まだご覧になっていない方はぜひ一度。

http://
※こちらのレポートはメルマガで公開しています。

さて今日は、知っている人には当たり前、
知らない人はとてももったいない、
そんな話です。

最初に結論を言ってしまうと、

「国内送料を配送業者と契約して安くしよう」

ということです。

やっている人も多いと思いますが、
最近物販を始めた方は知らないと思いますので、
一回ぐらいは触れておこうかなと。

物を送るときには、当然
ヤマトのクロネコとか、佐川の飛脚便とか、
郵便のゆうパックとか、西濃のカンガルー便とか
日本通運のペリカン便とか、そういうサービスで
お客さんに届けるわけです。

で、おそらく最初に誰しも思うのが、
「配送料金って意外と高い！」
ということだと思います。

ですが、各配送業者と交渉すれば、
特別料金プランでの配送契約を結ぶことが出来ます。

そして交渉と言っても、
そんな大げさな話ではありません。

荷物の集荷に来てくれた担当ドライバーの方に、

「これから月に20～40件くらい
発送するようになりそうなんですが、
安い料金プランで配送契約できませんか？」

と伝えればＯＫです。

すぐに料金表を持ってきてくれるので、
あとはその金額で問題なければ契約し、
不満があればもうちょっとなんとかならないか
とさらに交渉すればいいだけです。

また、契約も一社だけとする必要はなく、
数社と契約しておいて、例えば、
関東はゆうパックが安いからゆうパックで、
東北は佐川が安いから佐川で、みたいに
使い分けてもいいでしょう。

複数社の見積もりをもらって、
それを材料にどこか一社にさらに交渉して
値段を下げてもらうというのもありですね。

ヤマトだけは、
個人が契約しにくい地域もあるようですが、
他の業者は基本的にやってくれると思います。

だいたい各社とも、一般料金より
最低でも20％、良い条件だと40％くらい安くしてくれるので、
これをやらない手はありません。

もしかしたら「まだまだ始めたばかりだから、
月に30件発送する目処が付いたら交渉しよう…」
と思ってしまうかもしれませんが、
これもすぐに動いたほうが良いです。

実際に規定の個数に達さなくても、
なにかペナルティがあるわけでもないですし、
だいたい契約締結までには1ヶ月近くかかるので、
とにかく早く動き出したほうが絶対にいいです。

ちょっと話が飛びますが、こういう
「まだ準備出来てないからマインド」は、
基本的にはあまりいいことがありません。

BUYMAで同じような考えが現れる場面だと、
「靴や洋服などのサイズのあるアイテムを扱うべきか」とか
「配送業者を使った買い付けをやるべきか」とかがあります。

「初心者だから、サイズに回答には困る」
「初心者だから、輸入の手順が複雑だと困る」
という心理的なハードルがそこにはあるわけです。

だから、まずはサイズのないバッグや財布、
あるいは、輸入がスムーズな日本へ直送する
ショップからの買い付けだけで頑張ろうということですね。

しかしこういうのは、いつか通る道に違いありません。

そういうのは、さっさと経験したもの勝ちです。

考えなさすぎるのもダメですが、
いらないことまで考えすぎて、
動きが小さくなるのももったいないです。

こういう場面に遭遇したら、
「とりあえずやってみよう！」
という思い切りも必要ですね。

ではではー。

★☆★　エスノ　★☆★

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※2014/2/24の記事です。

こんにちは、エスノです。

今日は午後からセミナーでした。

たまにメルマガで触れている、
某セミナーの続きです。

起きたらすでにお昼前で、
ダッシュで家を出て何も食べずに会場に駆け込み、
そのまま18時前までセミナーだったので、
腹減り具合が尋常ではありませんでした…。

読者さんからのメールや
あるいは直接お話するやりとりの中で、
こんなことを思っている方がけっこういます。

「私はまだ初心者で評価も低いので、
　なるべく価格の安いアイテムを扱っています。」

一見、この主題は正しいように思えますが、
私の見解としてはそうではありません。

ところで、数日前の話題ですが、
こんなニュースが世間を賑わせたのは
ご存知かと思います。

■森喜朗元首相「大事なときには必ず転ぶ」ＳＰの真央を
http://hochi.yomiuri.co.jp/topics/news/20140220-OHT1T00072.html

スポーツ報知の記事を選んだ意図は特にありません。

マスコミ各社は、
だいたいこういう見出しで取り上げてましたね。

しかし、これだけだったら、

「また森さんがやらかした！」

という話だったのですが、そのあと、
この公演の全文を取り上げるニュースサイトが現れて、
この話題はさらに盛り上がりを見せていきます。

■森喜朗 元総理・東京五輪組織委員会会長の発言 書き起し
http://www.tbsradio.jp/ss954/2014/02/post-259.html

見出しの段階だと、真央ちゃんのことを
かなり軽く扱っているような印象を受けますが、
全文を読むとそうではなく、
ああいう風に頑張っている選手なのに、
なぜいつも肝心なところで上手くいかないのか
という単純な疑問によるものだと分かります。

ただ、この全文が出たことによって、
マスコミが取り上げなかった、また別の
誤解を招くような発言の部分が明るみに出て
それはそれで問題じゃないのか、みたいな話にもなりました。

この話を見て、だいたいの人は、

・森さんを批判

・森さんの発言の一部だけを、誤解を招きそうな形で報道したマスコミを批判

・そのマスコミ批判の延長として、森さんを擁護

この3つのパターンに反応がわかれました。

さて、別にこの話自体はどうでもいいのです。

森さんでもマスコミでも、
好きなように批判すればいいのですが、
この話を教訓として、ひとつだけ
強烈に意識しないといけないことがあります。

それは、

情報は常に「フィルター」を通されて自分にもたらされる

ということです。

フィルターというのは、
そこを通過すると、その前と後とで、
内容に変化をきたすものと思ってください。

上の話で言えば、まず森さんの発言は
「マスコミ」のフィルターを通されて、
本人の真意とは異なるような内容に変換されています。

じゃあそのフィルターを外して、
今度は森さんの公演全文を読めば、
その真意が正しく伝わるかというと、
残念ながらそうはなりません。

この全文を読んだ方も、
その反応は大きく3通りに分かれるとお伝えしました。

つまり、もうひとつのフィルターとは
「自分自身」というフィルターです。

先入観、あるいはもう少し強い言葉で
「偏見」と言ってもいいかもしれませんが、
そういうものによって、
人間が情報を受け取るときの反応は、
それぞれが何に重きをおいているかで
かなり変わってくるようにできています。

これは良い悪いではなくて、
人間はこういったフィルターを通さないと
世界を見ることができないというただの事実です。

そのフィルターの数は、
今回のように２つ３つということもあれば、
何重にも掛けられていることもありますが
それは仕方のないことです。

大事なのは、

「フィルターが掛けられている」

ということを認識することです。

さて、最初の話に戻りますが、実はこの

「私はまだ初心者で評価も低いので、
　なるべく価格の安いアイテムを扱っています。」

という話も「自分のフィルター」が掛かっている
ということが今日書きたかったことです。

結論から言えば、このような方針は
「百害あって一利なし」とは言わないまでも、
機会損失を生み出してしまうことがほとんどです。

この「買ってもらいやすいであろう」
と想定している金額というのは、
多くの場合3万円以下なのですが、
その根拠はおそらくそんなにないはずです。

もちろんトータルで見れば、
価格の安いもののほうが数は売れます。

ただ、その自分が生み出した、
「３万円以下なら売れやすい」
というフィルターによって、
自分のリサーチの幅を狭めてしまう
ということにも繋がってきます。

私は、初めて売れたアイテムが、
10万円前後だったというバイヤーを
これまで何人も見てきました。

実は、ちょうどこれを書く前に
別の方からいただいたメールでも、
８万円とか９万円とかの価格帯で、
普通に売れているという報告をいただきました。

この方は1月半ばくらいからBUYMAを始めたので、
キャリアが長いとは言いがたいわけです。

必要なのは、リサーチすることで得られる
客観的な根拠（アクセス数など）に基づいた、
「お客さんが欲しているものを選別するフィルター」です。

イマイチ成果が上がらないと感じている場合は、
ぜひ自分に妙なフィルターが掛かっていないか
一度考えてみてほしいなと思います。

ではではー。

★☆★　エスノ　★☆★

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