BUYMA事務局から【重要】なご連絡がきました。(第250回)

※2014/8/12の記事です。

こんにちは、エスノです。

今日は珍しく早起きしたので、
るろうに剣心の映画を観てきました。

私が小学生の頃にアニメになった作品が、
20年近く経って実写映画になるのですから
まあなんだか不思議な感じがします。

というかドラゴンボールも
新しい映画をまたやるみたいですし、
単純に我々の世代がターゲットにされてるだけ
という気もしますが笑

肝心の映画は、
1時間経ったくらいですっかり寝入ってしまい、
目を覚ましたのは最後から15分前くらいでした^^;

1000円くらい使って寝に行ったようなもんですね…。

さて、映画を観終わってカフェでパソコンを開くと、

【重要】出品商品に関するご連絡【BUYMA】

というタイトルのメールがBUYMA事務局から。

嫌な予感がしつつ開封すると、

=============================================

商品の説明内容を拝見させていただきましたところ、
当該商品とは関係のない下記の記載を確認いたしました。

(中略)

そのため、商品は「中止ステイタス」とさせていただきました。
上記のような自己紹介文はすべてご自身で削除していただき
出品ステイタスに変更してください。

=============================================

とのことで、なんとすべての商品が
「出品停止中」のステータスに!

実は私は、以前から商品ページに、
自分の自己紹介みたいな内容を
ほんのちょっとだけ書いていました。

これは私がBUYMAで活動し始めた直後に考えたことで、
なにか効果的だったわけではないのですが、
商品コメントのテンプレートにずっと入っていたので、
いまだにすべての商品に書かれてしまっていたのです。

これが規約違反だということで、
今回このような措置が取られたというわけですね。

文句を言ってもしょうがないので、
該当の文言を全て消し、
ついでに出品商品の在庫確認しながら、
「出品中」のステータスに
ひとつずつ戻していきました。

幸い私は出品数が少ないので、
大して時間も掛からず復旧しましたが、
先日の通常出品価格に関する変更や、
タレントさんの画像利用の取り締まりなど、
やはり事務局は今、いろいろ細かい部分で
監視の目を強めている感じがします。

故意であろうとなかろうと
ルール違反はルール違反ですので、
規約に違反していないかどうかは
常に意識しておきましょう。

とりあえず、私と同じように、
商品コメントなどに無関係の内容を記入している場合は、
少しずつでも消していくのが良いと思います。

ではではー。

★☆★ エスノ ★☆★

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タレントさんの画像利用の今後の話(第239回)

※2014/7/23の記事です。

こんにちは、エスノです。

昨日、元コンサル生から、
出品している商品の画像利用について
事務局から指摘を受けてしまった
という連絡がありました。

この指摘自体は最近よく聞く話で、
主にタレントさんの写真を利用していると
BUYMA事務局から出品取り下げの依頼が来るというのは、
他のコンサル生や読者さんからも聞いていましたし、
あるいは私自身が経験したことでもあります。

ただ、今回今までちょっと違ったのが、
出品していた商品の画像のうち、
事務局から連絡が来た時点で、

指摘事項に該当する写真がすでに削除されていた

ということです。

これまでは、
この商品の画像が規約に抵触している恐れがある、
そのため、その商品及び、同じように
抵触していると思われる商品は出品を取り下げてね、
という連絡が来ていました。

ところが今回は、連絡が来た時点で
タレントの写真を利用した1枚目の画像がすでに削除されていて、
出品取り下げについては書かれていなかったのです。

わざわざひと手間かけて、
画像の強制削除を始めたのは、
これまでの指摘ではそれほど効果がなかったことと、
外からの監視の目が、今まで以上に
厳しくなっていることが考えられます。

とりあえず、基本的には
今後は国内のタレントさんの画像は、
どなたであっても利用しないほうが良さそうです。

中には、顔さえ見えていなければいいじゃん
というような意図が見て取れる出品画像がありますが、
これはパーソナルショッパー側の勝手な判断ですので、
やらないほうが無難でしょう。

タレントさんの画像が使えなくても、
●●愛用と書くのは問題ありませんので、
タレントさんと同じものを求めるお客さんに対しては
ちゃんとアプローチすること可能です。

手っ取り早くインパクトのある画像が
使えなくなることは残念ですが、
それはみんな同じ条件です。

それを引きずらずにすぐ切り替えて、
画像の加工をこれまで以上に頑張るのか、
それとも別のところで勝負するのかというように
考えていったほうが建設的ですね。

ではではー。

★☆★ エスノ ★☆★

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事務局が最近力を入れて規制しているようです。(第233回)

※2014/7/11の記事です。

こんにちは、エスノです。

最近コンサル生をはじめ、
メールでもよく連絡をいただくのですが、
BUYMA事務局が、あることに関する
規制を強めているようです。

それはなにかというと、

「出品画像にタレントの写真を利用すること」

です。

ご存知だとは思いますが、
一応規約上は以前から禁止されていたことです。

■参考:バイヤー活動における禁止事項

http://qa.buyma.com/sell/4003.html

ただこれまでは、梨花さんなど
特定のタレントさん以外は
ずっと黙認されている状態でした。

しかしここ数カ月間で、
かなりチェック体制を強化しているようで、
対象となる商品の出品取り下げ要請が
事務局からかなり行っているようです。

この連絡が来たからといって
すぐにアカウント停止になったりはしないので、
指示されたとおりにちゃんと対応すれば
何も問題はありません。

ただ、改めて考えなければいけないのは、

「いい悪いを判断するのは、自分ではなく事務局」

だということです。

規約には書かれていたとはいえ、
多くのパーソナルショッパー(PS)が
タレントの画像を利用しているのを見て、
他の人が大丈夫なら自分も問題ないだろう
と考えていた方もいるかもしれません。

しかし、当然そうではないわけです。

事務局の公式な見解が「禁止」である以上、
それに反した行動を取っていたら、
いつどんなジャッジをされても文句は言えません。

ちょっと話は変わりますが、最近たまに

「在庫確認なしでの注文で在庫切れだった場合は、
『お客様都合』でのキャンセルとさせていただきます。」

という文言を書いているPSを見かけます。

事前にこうやって告知しておくことで、
在庫切れの責任をお客さんに負ってもらい、
自分の買い付け成功率を下げないようにする
ということなわけですね。

しかしこれは、あくまでPSが
自分で勝手に作ったルールです。

というか、これも規約に
明確に「ダメ」と書かれています。

■参考:キャンセル理由の選択について

http://qa.buyma.com/sell/4402.html

一見上手い方法のようですが、
最終的にいい悪いを判断するのは、
自分ではなく事務局ですので、
その点は間違えないように活動しましょう。

ではではー。

★☆★ エスノ ★☆★

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