BUYMAでお客さんに思い通りに動いてもらう方法(第52回)

※2013/12/7の記事です。

こんにちは、エスノです。

ここのところ書いている売れまくり商品ですが、
在庫も少なくなってきたので、
とりあえず10%ほど値上げしてみました。

さすがに売れ行きが5分の1くらいになってしまいましたが、
それでも売れることは売れます…。

こういう商品の在庫が無限にあればいいんですけどね^^;

さて、昨日は最近リリースされた、
「バイヤーポスト」という新機能について
簡単な説明をしました。

この機能の良いところは、
自分を「ファン」登録してくれたお客さん、
つまりまだ購入前の「見込み客」にもアプローチできる
ということでしたね。

今までは、バイヤーは基本的には
お客さんを「待つ」ことしか出来なかったわけですが、
これからはファン登録さえしてもらえれば、
こちらから「攻める」ことが可能になります。

これは大きな違いです。

では、この機能を最大限生かすには、
どんなことを意識していくべきか。

ひとつは「ファン登録を増やしてもらうこと」ですね。

当たり前のことですが、
これが出来ないと意味がありません。

もちろん放っておいても、
ある程度はファンは増えていきます。

しかし、それだけではもったいないです。

お客さんはそもそも「ファン登録」
という機能自体知らない可能性があるので、
ほったらかしで増えていく数は高が知れているのです。

少しでもファン登録の数を
より増やしていくにはどうすればいいかといえば、
実はすごく単純で、お客さんに教えてあげればいいわけです。

例えば、バイヤーからのお知らせや商品ページのどこかに、
「ファン登録してください」と書いておけばいいのです。

さらに、それだけでなく、
「登録していただければ、クーポンやセールのお知らせなど、
 お得な情報をゲットすることが出来ます」
というお客さんのメリットも添えておくとより効果的です。

単純なようですが、これは効果覿面です。

どのくらい効果覿面なのかということを、
次回僕の話を元に具体的に書きますね。

ではではー。

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サボってる間も何名かの方がメッセージくださって、
実はとっても喜んでおります(笑)

何か気になることがあれば、遠慮なくご連絡くださいね^^

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BUYMAのバイヤーポストはなかなか良いです。(第51回)

※2013/12/6の記事です。

こんにちは、エスノです。

引き続き、売れ筋アイテムが売れまくっています。

売れまくっていますが、ちょっと売れすぎていて、
お客さんへの連絡などの管理業務が面倒になって来ました…。

いくら儲かっても手間が掛かりすぎるのでは意味がないので、
もうちょっと手が掛からないようにしないとダメですね…。

さて、今日はバイヤーポストの利用法についてです。

先月の20日にリリースされた新しい機能、
バイヤーポストですが、なかなかよさげです。

まだきちんと効果測定していませんが、
感触としてはそれなりに効果があるなという感じです。

バイヤーポストとは、
自分のバイヤープロフィールページに、
自分の出品商品の中で特にオススメしたいものを
一覧で掲載することが出来る機能です。

何がいいのかというと、まず作成がとても簡単です。

同じような機能に、過去お取引をしたお客さんに
自分の商品のお知らせメールを送ることが出来る、
バイヤーメールというのがありますが、
こちらは作成がとても面倒で使い勝手が最悪でした。

バイヤーポストは、自分の出品商品から
ボタンひとつで選択することで、
きれいなデザインのページを作成可能です。

さらに、バイヤーポストの内容は、
バイヤーメールと同じようにメールで送ることが出来るのですが、
バイヤーメールでは「過去のお客さん」にしか配信できないのに対し、
バイヤーポストでは「ファン」登録してくれた「見込み客」にも
メールを配信することが可能です。

私のように単価が高いアイテムを扱う戦略をしていると
どうしてもお取引するお客さんの人数は限られてしまいます。

しかし、ファン登録の数は、
単純に魅力あるアイテムを扱ってさえいれば、
いくらでも増やすことが可能です。

この「見込み客」にアプローチできるというのは
今までは自分でtwitterをやるなどしか方法がなかったので、
とても嬉しい効果ですね。

次回は、もうちょっとバイヤーポストについて書いてみます。

ではではー。

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たまにはこんなトラブルもあります。(第50回)

※2013/12/5の記事です。

こんにちは、エスノです。

今日でこのブログも50記事目ですね。

途中2ヶ月ほどのサボりを2回挟んでいるので
褒められたものではないんですが、
やっぱりある程度区切りのいいところまで来ると
ちょっとした達成感があってよいですね^^

今日は、僕にまさに本日起こった「事故」について、
初めてのケースだったのでちょっと書かせていただきます。

ちょっと笑ってしまう話なんですが、
一昨日の記事で書いた35万の仕入れの話の続きです。

これは同じアイテムをサイズ違いで10個仕入れたんですが、
なんとそのうち6個がキャンセルになってしまいました。

その理由は、

「価格を付け間違えてたので、その値段では売ることができない」

というものでした(笑)

セール価格になっているのを見て、
僕は喜び勇んで飛びついてすぐに決済したわけですが、
なんとそれは間違った値段だったというんです^^;

こんなことってあるんですねえ。

ショップからメールが届いた瞬間、
「そりゃないでしょ(;´Д`)」
と思わずつぶやかずにはいられませんでした^^;;

2年半バイヤーやってますが、初めてのケースで、
さすがにちょっと開いた口が塞がりません(笑)

まあ起きてしまったことはしょうがないです。

この買い付ける予定だった分の注文は
実はすでに受けてしまっているので、
なんとか他の買い付け先を探すしかないですね。

値上げすれば他に買えるところはあるので、
その交渉をするという手もありますね。

いずれにせよ、バイヤーの腕の見せ所というところです。

ということで、今日はなんだか
個人的なバイヤー活動日記のようですが、
こういうトラブルもたまにはあるけど、
それにどう対応するかが重要ですという話でした^^

さて、買い付け先を探しつつ、
お客さんに値上げをのんでもらうためのスクリプトを
今から考えたいと思います。

ではではー。

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