※2016/3/12の記事です。
※今回の記事は当時のものです。
現在はBUYMAアプリの仕様が変わっています。
こんにちは、エスノです。
最初にお知らせです。
13日（日）24時まで、
「BUYMAアカデミア」の
募集を受け付けています。
■BUYMAアカデミア詳細
http://
※こちらはメルマガでのみ募集しました。
定員はそこまで多くないので、
迷っている方は早めにご質問いただくか
ご参加くださいませ。
さて、先日もちょっと書いた、
スマホ対策ネタでもうひとつ書いてみましょう。
結論から書いてしまうと、
「BUYMAアプリで『商品コメント』の欄は
もの凄く読まれにくい」
という話です。
実際にBUYMAアプリの商品ページを
なんでもいいので確認してもらえれば
この言葉の意味はすぐに分かると思います。
BUYMAアプリでの「商品コメント」は、
8行目以降の記載内容が、
「続きを読む」をクリックしないと
開かない仕様になっています。
項目の順番もかなり下の方なので、
これはかなり読まれにくいです。
逆に、まったく省略されずに表示されるのが、
「色・サイズ」の補足説明の欄です。
ということで、お客さんに
なるべく読んで欲しい情報は、
・「商品コメント」の7行目まで
・「色・サイズ」の補足説明
に記載しておくのが良いということです。
だからと言って、何でもかんでも
「色・サイズ」の補足説明に記載してしまうと、
それは一応規約違反になってしまいます。
お客さんからしてもちょっと不親切です。
ということで、
サイズごとに買い付け先が異なり、
価格が変わってしまうケースなど、
お客さんが誤解しそうな内容については、
「色・サイズ」の補足説明欄に確実に記載して
スムーズに取引ができるようにするのが良いでしょう。
他にもBUYMAアプリを
お客さんの立場から確認してみると、
いろいろ分かることがあると思います。
「相手の立場に立って考える」というのは
実に原始的で古典的な問題解決の入り口のひとつですが、
ちゃんと活用できるなら、やはりけっこう有効です。
他の場面でもぜひ意識してみてください。
ではではー。
P.S.
ご質問やご意見・ご感想は、
下のメッセージフォームから随時受け付けております。
何か気になることがあれば、遠慮なくご連絡くださいね＾＾
